funzioni non disponibili sulla mia smart tv samsung

[valeria9990]

Salve buon pomeriggio,

Sto riscontrando un problema con la mia tv samsung modello UENU7090U non riesco a scorrere con il telecomando le impostazioni e non riesco neanche a selezionare nelle impostazioni di rete altro furchè la rete eternet con il cavo, non riesco a collegarla con il wifi e non riesco ad accedervi perchè solo nelle impostazioni sembra non scorra in avanti 

[Veronica_F]

Ciao valeria9990, benvenuta sulla Community Samsung!

Vorrei chiederti maggiori dettagli su quanto stai riscontrando.

Il telecomando del tv funziona correttamente in tutti i frangenti (dunque quando cambi canale, regoli il volume etc.) ma, quando accedi alle impostazioni, non riesci a scorrere in alcun modo tra le voci?

Noti se alcune voci risultano essere non selezionabili e contrassegnate in grigio?

Se provi a utilizzare il controller tv al posto del telecomando riscontri il medesimo inconveniente?

Facci sapere, con maggiori dettagli possiamo fornirti il supporto più adeguato.

Ciao!