Funzione Trasmissione non disponibile

[Maxdado1]

Buongiorno

ho uno smart tv UE40H6410SS, e dopo aver effettuato un hard reset, non mi permette di sintonizzare i canali, e dal menu, la funzione trasmissione non è accessibile.

Come posso risolvere il problema?

Grazie

[Leocard]

Salve con un QE65Q80CATXZT ho la funzione trasmissione disattivata. Possibile che non ci sia modo di avere un chiaro metodo per fare la sintonizzazione canali digitali? Grazie 

[Veronica_F]

Ciao Leocard, benvenuto sulla Community Samsung!

Ti confermo che per effettuare la sintonizzazione dei canali è necessario accedere al menu Trasmissione, come indicato a pag. 128 del manuale:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202404/20240426190921443/BN81-24055C-460_EM_OSPDVBEUC_...

Quando indichi che "la funzione Trasmissione è disattivata", intendi che la voce risulta essere in grigio e non selezionabile? 

In tal caso, ti sei assicurato di esserti posizionato sulla sorgente TV prima di accedere al menu? Se ti trovi su un'app o su una sorgente HDMI, infatti, il menu potrebbe essere momentaneamente inibito.

Facci sapere.

Ciao

[avvmario]

Buongiorno non riesco a riattivare le funzioni trasmissione e reset nel mio televisore (nella foto modello e numero di serie). Come posso fare?

[RIMOSSA IMMAGINE: S/N VISIBILE]

QE55Q82RATXZT

[Moderator]

Ciao avvmario, 

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.

Per poterti fornire un'assistenza mirata, potresti inviarmi un riscontro fotografico del menu nel quale risultino chiaramente visibili le opzione? 

Ti sei assicurato, come suggerito dalla collega veronica, di esserti posizionato sulla sorgente TV prima di accedere al menu? Considera infatti che l'opzione Trasmissione non è disponibile in modalità HDMI o Comp.

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.

Ciao!

Danilo

Samsung Community Expert

[GM-84]

Ho lo stesso problema: menu trasmissione non disponibile. Dalle indicazioni si dice sia necessario andare in modalità TV e non HDMI, ma non ho modo di fare questa selezione nel menu del mio televisore. Come posso procedere?

[Moderator]

Ciao @GM-84, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Quale modello di TV possiedi? Puoi vederlo sull’etichetta posta nel retro del televisore, accanto alla voce "model code", oppure dal menu interno Impostazioni > Supporto > Informazioni su questo TV o Contattare Samsung.

Ti confermo che il menu Trasmissione è disponibile soltanto quando viene selezionata la sorgente "TV in diretta". Cosa intendi, precisamente, quando dici che non riesci a fare questa operazione con il tuo TV? 

Nei modelli più recenti, è sufficiente premere il tasto Home (casetta) del telecomando così da aprire la barra dei comandi; spostandoti con i tasti direzionali, troverai la voce "TV in diretta", da selezionare. Anche se non è stata fatta alcuna sintonizzazione e non stai vedendo alcun canale, entrando nelle impostazioni riuscirai a gestire l'opzione Trasmissione.

Fammi sapere qual è la situazione che riscontri, così da aiutarti in modo mirato. 🙂

Ciao!

Cornelia_L

Samsung Community Expert