in data 07-06-2020 08:51 PM
A parte il fatto che non risponde nessuno alle mie domande degli addetti ai lavori ...in più mi trovo un modello del 2019 che a meno nits si luminosità rispetto al q9fn nel 2018 con ben 2000 nits ...per me è un ***** mi sembra giusto fare un aggiornamento software al q60 R e aumentare il picco della luminosità ...se no lo porto indietro ..manca di luminosità questo Qled è un paradosso..
Se devo spendere 1500 euro ditelo che vado a rubare e mi prendo un 65 polli di sto q9fn che poi appena lo prendo son sicuro che ne esce un altro di 4000 nits...RICHIEDO AGGIORNAMENTO DELLA TV QLED Q60R per migliorare notevolmente il picco di luminosità...il Telefunken che avevo prima se lo mangia a livello di luminosità.
in data 07-06-2020 10:18 PM
@mik12 ha scritto:
lo porto indietro ..
Forse sarebbe meglio perche' non uscira' nessun aggiornamento per quallo che vuoi tu.
Gli Expert Samsung sono impiegati e rispondono in orario ufficio dal lunedi al venerdi.
in data 07-06-2020 10:32 PM
in data 08-06-2020 12:18 AM
in data 08-06-2020 10:18 AM
Ciao mik12,
benvenuto nella nostra Community!
Non essendo un canale di supporto in tempo reale, le risposte arrivano sempre il prima possibile. Ciò detto, oltre a sincerarsi che la versione del firmware sia l'ultima distribuita, è necessario anche far riferimento al nostro supporto tecnico dedicato per una verifica in tempo reale.
Da parte nostra raccogliamo tutte le segnalazioni in merito a queste casistiche, tuttavia è fondamentale fare dei controlli in tempo reale.
Ciao,
in data 08-06-2020 02:35 PM
in data
11-06-2020
12:57 PM
- data ultima modifica
11-06-2020
02:32 PM
autore
Cornelia_M
Ciao mik12,
ti confermo che l'ultima versione software per il tuo Q60R è la 1356.2. Puoi vedere questo dato nella pagina di supporto sul nostro sito, cliccando QUI.
Hai provato ad agire sui parametri di immagine del TV per adattare colori e luminosità alle tue preferenze? Prova, ad esempio, a disattivare la funzione Modalità intelligente, dal menu Generali > Impostazioni modalità intelligente. In questo modo disattiverai la funzione di adattamento automatico dell'immagine all'ambiente circostante, potendo giocare meglio sui valori di luminosità
Come tecnologia di retroilluminazione, il tuo TV supporta la tecnologia Supreme UHD Dimming. Trattandosi di una tecnologia del pannello, non è possibile modificare queste caratteristiche via software.
Ciao!
in data 11-06-2020 03:38 PM
in data 11-06-2020 03:48 PM