Ciao ezfastway, ti do il benvenuto nella nostra Community! 
Considerando la procedura eseguita, capisco che hai associato il telecomando del televisore al decoder di Sky Q mediante la funzione "Configurazione telecomando universale" seguendo le istruzioni indicate nella guida sottostante, giusto?
https://www.samsung.com/it/support/tv-audio-video/how-to-set-up-the-universal-remote-through-mbr/
Ti chiedo questo perchè il nuovo decoder SkyQ dovrebbe supportare anche la tecnologia HDMI CEC, che sui nostri TV è chiamata Anynet+: si tratta di una funzione che consente di utilizzare il telecomando del TV per controllare i dispositivi esterni ad esso collegati mediante un cavo HDMI che supporta questo protocollo di connessione.
Se il tuo TV è compatibile con Anynet+ puoi quindi valutare di utilizzare questa funzione, poichè utilizzando un protocollo differente potrebbe supportare più comandi. 🙂 Nostro malgrado, non abbiamo la possibilità di poterti garantire che tutte le funzioni del decoder siano attivabili dal telecomando ma qualora volessi fare una prova procedi così:
- Impostazioni
- Generali
- Gestione dispositivi esterni
- Anynet+ (HDMI-CEC)
Dovrai abilitare la funzione, dopodichè scollega e ricollega il decoder di SkyQ al televisore. NB: il menu potrebbe variare leggermente in base al TV in tuo possesso, per cui se non trovi la funzione comunicami quale modello di TV possiedi così da fornirti il percorso corretto.
Considera che se il dispositivo è impostato sia per Anynet+ sia per il telecomando universale prevarrà quest'ultimo, pertanto dovrai cancellare il profilo registrato.
Restiamo a disposizione.
Ciao!
