Ciao Gennaro82, benvenuto sulla Community Samsung!
Puoi comunicarci il codice modello completo del tuo tv? Puoi trovarlo sull'etichetta posizionata nel retro del pannello, accanto alla voce Model Code.
Stai provando a collegare il tv a una rete Wi-Fi o LAN? Qualora si dovesse trattare di una rete Wi-Fi, puoi verificare se l'errore si presenta anche testando il collegamento a una rete hotspot generata da uno smartphone?
Facci sapere, ciao!
