Errore 0-1 durante download termini e condizioni. Modello TV UE55NU7400UXZT

[M4zinkaiser]

Buongiorno Samsung,

come tanti altri utenti... ho riscontrato anche io il problema Errore 0-1 durante il download dei termini e condizioni e non posso procedere a completare la configurazione del mio nuovo UE55NU7400UXZT recentemente acquistato.

Resto in attesa di vostro riconstro per risolvere.

Un saluto,

Riccardo.

[Riccardo_F]

Ciao MarcoCaridi,

ti abbiamo risposto QUI.

Ciao,

[dvdq8]

Salve,

anch'io ho lo stesso problema.

Ho il televisore UE32K5500 e mi da l'errore "cod. messaggio 0-1" quando tenta di scaricare termini e condizioni, informativa sulla privacy.

Come posso procedere?

Grazie.

Davide.

[DiegoDC]

Non riesco a procedere all'accesso allo Smart hub in quanto arrivato alla schermata di download termini e condizioni si blocca. Cosa devo fare? 

[Vladrusu]

Salve, mi potrebbe dire come ha risolto?

[Fabrizio0120]

Anch'io ho lo stesso problema qualcuno mi può aiutare

[MatteoMatteo80]

Ciao, ho anche io questo problema come posso contattare il supporto tecnico ? 
grazie

[Carmine_The_Red]

In sostanza: bisogna aggiornare il firmware ma via rete (wifi o altro) non si riesce. Procurarsi una chiavetta USB con almeno 2GB liberi (serve poco più di 1GB per il mio TV)

istruzioni passo-passo:

1. scaricare il firmware dal PC su una chiavetta USB (nella cartella principale non in una sotto-cartella),

2. inserire la chiavetta USB nella presa USB sul retro della TV (auguri se l'avete già appeso... come nel mio caso),

3. andare nel menu impostazioni del televisore,

4. andare nel menu supporto

5. scegliere la voce aggiornamento software - dopo qualche secondo il sistema riconoscendo una chiavetta USB propone di utilizzarla per l'aggiornamento, premere OK

6. il TV apre il firmware sulla chiavetta e si riavvia - non togliere la chiavetta

7.  il programma di aggiornamento carica il firmware dalla chiavetta ed il TV si resetta nuovamente

8. togliere la chiavetta e usare liberamente il TV

a questo punto l'errore precedente sparisce e i termini e condizioni possono essere configurati e tutto diventa pienamente funzionale.

spero di esservi stato utile....buona giornata

Carmine

[Carmine_The_Red]

Ho risolto il problema in sostanza: bisogna aggiornare il firmware ma via rete (wifi o altro) non si riesce. Procurarsi una chiavetta USB con almeno 2GB liberi (serve poco più di 1GB per il mio TV)

istruzioni passo-passo:

1. scaricare il firmware dal PC su una chiavetta USB (nella cartella principale non in una sotto-cartella),

2. inserire la chiavetta USB nella presa USB sul retro della TV (auguri se l'avete già appeso... come nel mio caso),

3. andare nel menu impostazioni del televisore,

4. andare nel menu supporto

5. scegliere la voce aggiornamento software - dopo qualche secondo il sistema riconoscendo una chiavetta USB propone di utilizzarla per l'aggiornamento, premere OK

6. il TV apre il firmware sulla chiavetta e si riavvia - non togliere la chiavetta

7.  il programma di aggiornamento carica il firmware dalla chiavetta ed il TV si resetta nuovamente

8. togliere la chiavetta e usare liberamente il TV

a questo punto l'errore precedente sparisce e i termini e condizioni possono essere configurati e tutto diventa pienamente funzionale.

spero di esservi stato utile....buona giornata

[Carmine_The_Red]

In sostanza: bisogna aggiornare il firmware ma via rete (wifi o altro) non si riesce. Procurarsi una chiavetta USB con almeno 2GB liberi (serve poco più di 1GB per il mio TV)

istruzioni passo-passo:

1. scaricare il firmware dal PC su una chiavetta USB (nella cartella principale non in una sotto-cartella),

2. inserire la chiavetta USB nella presa USB sul retro della TV (auguri se l'avete già appeso... come nel mio caso),

3. andare nel menu impostazioni del televisore,

4. andare nel menu supporto

5. scegliere la voce aggiornamento software - dopo qualche secondo il sistema riconoscendo una chiavetta USB propone di utilizzarla per l'aggiornamento, premere OK

6. il TV apre il firmware sulla chiavetta e si riavvia - non togliere la chiavetta

7.  il programma di aggiornamento carica il firmware dalla chiavetta ed il TV si resetta nuovamente

8. togliere la chiavetta e usare liberamente il TV

a questo punto l'errore precedente sparisce e i termini e condizioni possono essere configurati e tutto diventa funzionale.

[unmico]

Ciao Veronica

anche io ho avuto lo stesso problema (errore 0-1) con una Smart Tv  SAMSUNG UE28N4300AUXZT appena ritirata dal negozio.

Come posso contattare il supporto tecnico?
Grazie