in data 21-03-2016 02:44 AM
Da qualche giorno sto notanto delle piccole chiazze chiare sul lato dello schermo, il cosi detto effetto clouding. Dicono che è una cosa comune in questo genere di televisori però voglio capire come comportarmi dato che la tv ha appena 7 mesi di vita. Vi allego un immagine per farvi capire melio il problema https://goo.gl/l4eTEJ
in data 23-03-2016 04:59 PM
No non dirmi cosi, che mi prende un colpo! Ma fammi capire, in pratica hai segnalato il guasto e cos'è successo? E' venuto un corriere a prenderti la tv? E poi te l'hanno rispedita a casa? (Peggio di prima) ???
in data 23-03-2016 06:03 PM
in data 23-03-2016 06:28 PM
A me hanno camiato il pannello in garanzia. Sarebbe il vertical banding e non clouding. E' chiaro che a me era molto evidente su un 48ju6500 curvo. Ora è molto leggero ma posso confermare che 3 tv su 3 da me provati hanno lo stesso difetto che può essere più o meno evidente. Il tuo per me è evidente quindi fatti sostituire il pannello in garanzia.
in data 23-03-2016 10:39 PM
A casa mia non gli faccio smontare nulla. In ogni caso, se posso farò valere la garanzia. Una tv pagata 1500 euro con questi difetti oltretutto comuni che si presentano dopo neanche un anno di vita mi fa davvero rabbia.
in data 23-03-2016 11:11 PM
in data 01-04-2016 03:59 PM
Martedi 29/03 mi ha chiamato la samsung dicendomi che a giorni mi avrebbe chiamata il tecnico. Il giorno stesso mi chiama il tecnico dicendomi che il pannello va sostituito, che lo ha già ordinato e che venerdi 01/04 sarebbe venuto a prenderlo. Oggi 01/04 alle 9:30 arriva il tecnico, ha controllato coi propri occhi il difetto e si è portato via la tv dicendomi che il pannello sarebbe potuto arrivare anche oggi e che la settimana prossima la tv sarebbe stata pronta. Non mi resta che aspettare e sperare che tutto vada per il meglio.