Download app errore 3010

[Fabryz1]

salve a tutti ho appena comprato un tv mod. ue55h8500 e non riesco a scaricare le app, mi appare il messaggio "la funzione non è attualmente disponibile (3010)" cosa posso fare per risolvere il problema?
vi ringrazio

[Paolo_P]

Ciao Fabryz e benvenuto!

Potresti indicare la versione firmware attualmente installata sul TV?
La puoi recuperare da menù - supporto - contattare Samsung.

[Fabryz1]

Ciao e grazie per aver risposto, il firmware è: T-GFP9DEUC-1190.3

[Paolo_P]

Si tratta già dell'ultima versione disponibile... Prova a fare un reset del TV da menù - supporto - autodiagnosi - reset e riconfigurare lo Smart Hub.

Fammi sapere!

[Fabryz1 · Accepted solution]

Oggi senza fare nulla tutto ha iniziato a funzionare regolarmente. Riesco a scaricare app senza alcun problema! Non so come si è risolto, ma si è risolto da solo...
Grazie, ciao

[studio541]

anche io ho lo stesso problema me lha fatto dopo l'aggiornamento software come posso risolvere questo problema???? grazie

[Paolo_P]

Ciao studio54 e benvenuto!

Potresti indicare il modello completo del tuo TV?

[Clacox871]

Anche io stesso problema. Versione software: T-N14MJDEUC-1104.0. Come risolvo?

[Erika_c]

Ciao Clacox87 e benvenuto
ma il modello completo del tv?
Buona giornata!

[ocram1]

Quando cerco di scaricare il gioco mi viene tetto errore 3010 il tv e un Samsung serie 6 6200 HD anno 2015