Consumo eccessivo batterie del telecomando Smart Touch

[Mimmo65]

Salve, ho acquistato da poco meno di un mese il TVLED mod. UE40F6800 che ha il secondo telecomando con funzionalità Smart Touch; ebbene ho installato le batterie fornite nella confezione e, dopo appena 2 giorni, si sono scaricate. Pensando ad una fornitura difettosa, le ho sostituite con delle Duracell alcaline, ma dopo appena 3-4 giorni erano nuovamente scariche. Ho deciso di provare con delle batterie ricaricabili ed in questo modo mi durano 7-8 giorni. E' molto poco !!

E' normale tale comportamento??

Grazie

[Paolo_P]

Ciao Mimmo65 e benvenuto!

Effettivamente 3-4 giorni è molto poco! Usi solo quello o anche il telecomando normale?

Ti consiglio di dare un'occhiata anche a questa discussione.

Prova con le pile consigliate in quella discussione, se effettivamente il consumo è eccessivo, può esserci un problema sul telecomando. In quel caso ti consiglio di contattare il numero del servizio clienti (800.7267864) e segnalare il guasto

[Mimmo65]

Normalmente si utilizza l'altro telecomando, è stato all'inizio (appena acquistata la tv) che lo si usava ma comunque non assiduamente; lo si usava solo per l'accesso smart e/o ad internet.

Comunque ora proverò con le batterie ricaricabili e, se dovesse ripetersi che si scaricano dopo pochi giorni, contatterò il centro assistenza.

grazie per l'aiuto.

Buona giornata

[fransav]

Buongiorno,io ho lo stesso problema di mimmo65 la durata non è superiore a 4-5 giorni anche se non viene usato assiduamente,c'è qualche soluzione aggiornata ?

[Valenzuela]

Buongiorno ho lo stesso problema cone risolvo questo consumo eccessivo?

[Xura]

@Valenzuela 

Gentile utente,
dato che Samsung [RIMOSSO: CONTENUTO PROVOCATORIO], potrebbe indicarci il codice modello esatto del suo tv? Puo' reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale).
Grazie

[Valenzuela]

Ho chiamato il servizio cliente ,risolto con il gemtile aiuto dell operatrice telefonica