Buongiorno ho acquistato settimana scorso un Samsung serie a 6 TV QLED 4K 65” QE65Q60A NEL QUALE ABBIAMO RISCONTRATO LA PRESENZA DI MOLTI CONI DI LUCE, in passato ho avuto altri tv Samsung ma mai successo… cosa posso fare? Sinceramente a mio parere nn è una cosa normale!
Ciao Roberto882,
intanto ti do il benvenuto nella Community Samsung 🤝!
In merito a quella che è la situazione riscontrata, desidero rassicurarti sul fatto che questo fenomeno, entro determinati limiti, può rientrare nella tolleranza e non dipendere da un difetto del prodotto.
Per valutare il caso specifico sarebbe opportuno eseguire alcune verifiche; potresti indicarmi se il fenomeno si manifesta visualizzando i contenuti da qualsiasi sorgente (canali TV, sorgenti connesse via HDMI, applicazioni ecc) ed è costante?
Hai già provato a controllare se lo riscontri anche durante il test immagine?
Per avviare il test immagine, segui pure il seguente percorso:
- impostazioni
- supporto
- manutenzione dispositivo
- auto diagnosi
- test immagine
Potrai eventualmente ridurre sensibilmente il fenomeno riscontrato, configurando le impostazioni in questo modo:
- Impostazioni > Immagine > Modalità Immagine > Film o Gioco
- Impostazioni > Immagine > Impostazioni Avanzate > Retroillumazione a circa ”4 ”
- Impostazioni > Immagine > Impostazioni Avanzate > Toni Colore ”Standard”
- Impostazioni > Immagine > Impostazioni Avanzate > Contrasto su circa ”95”
- Impostazioni > Immagine > Impostazioni Avanzate > Luminosità su circa ”45” o ”-1”
- Impostazioni > Immagine > Impostazioni Avanzate > Attenuazione Contrasto > “Basso”
- Impostazioni > Immagine > Impostazioni Avanzate > Colore su circa ”45”
- Impostazioni > Immagine > Impostazioni Avanzate> Gamma ( nel menu avanzato) su ”+1”
- Impostazioni > Generali > Soluzioni Eco > Rilevamento Luce Ambientale su “ON”
- Impostazioni > Generali > Soluzioni Eco > Illuminazione Moto su “ON”
Considera che le impostazioni riportate, sono di carattere generale. Potrai eventualmente adattarle in modo tale da avere una condizione di visione ottimale a quella che è la situazione ambientale e il tuo gusto personale.
Fammi sapere se le indicazioni fornite sono state risolutive.
Ciao!
