Ciao Alessandro1984,
potresti verificare se il comportamento è il medesimo effettuando un collegamento tramite HDMI ARC?
La funzione del telecomando universale, infatti, è garantita attivando l'Anynet+ (che richiede proprio un collegamento ARC).
Fammi sapere se in questo modo funziona tutto correttamente, ciao!
Ciao Alessandro1984,
ho richiesto delle verifiche proprio al nostro reparto competente, tuttavia non risulta essere ancora pervenuto nessun video. Per sicurezza, ricontatta il supporto tecnico e verifica la correttezza dell'indirizzo che ti è stato fornito.
Tieni presente che dalla community segnaliamo sempre eventuali anomalie pervenute, lo dimostrano numerosi casi (vedesi HDR HLG tra tutti).
Segnalare un'anomalia, tuttavia, non è un'alternativa ai test da effettuare, in nessun caso.
Se chiediamo di fare determinate prove, è perché sono fondamentali per verificare il comportamento dei prodotti, poter riprodurre determinati fenomeni e capire come poter risolvere eventuali anomalie.
Un video può sicuramente essere esemplificativo, tuttavia occorre eseguire i test pertinenti che vengono richiesti (se non da noi, dal supporto tecnico in tempo reale).
Ciao,
Ciao Alessandro1984,
ripeto: i test sono fondamentali. Le sorgenti sono differenti ma ciò che è importante è capire se la gestione del telecomando universale funzioni correttamente cambiando sorgente o meno. Ciò è fondamentale ai fini di eventuali valutazioni d'intervento.
Ti confermo che non risulta essere giunta nessuna mail, ti invito a verificare col supporto tecnico dedicato e a non postare foto di comunicazioni private (compresi indirizzi e-mail): dovremmo poi procedere con la loro rimozione, come previsto dalle norme della Community.
Ciao!
