Buongiorno,
come successo più volte, mi trovo nella necessità di sostituire il telecomando della TV UE49KS7000.
La TV è stata acquistata nel 2017 ed ho sostituito il telecomando originale BN59-01242A (danneggiato in seguito a caduta) nel 2021 con il telecomando Samsung BN59-01298D, perfettamente compatibile e funzionante (tutti i tasti, incluso il tasto vocale).
Il BN59-01298D si è danneggiato nella scocca e ho acquistato da 2 venditori diversi (facendo poi il reso) il telecomando Samsung BN59-01298D - BN59-01298E. Ho fatto il reso, perché rispetto al vecchio BN59-01298D, a sincronizzazione completata (pressione tasti indietro e play per 3 sec, ecc.) funzionano tutti i tasti ad eccezione del tasto vocale e del tasto spegnimento. Mi chiedo se questo è dovuto al fatto che il telecomando viene venduto con 2 part number (BN59-01298D BN59-01298E) e dunque non è il BN59-01298D (pienamente compatibile con la TV) che sto provando a sostituire con uno nuovo.
C'è una procedura ulteriore da fare per la sincronizzazione? Devo acquistare il BN59-01298D e non il BN59-01298D - BN59-01298E (ovviamente se il BN59-01298D e il BN59-01298D - BN59-01298E non sono lo stesso telecomando)?
Attendo un vostro consiglio, grazie.
