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Come ripristinare le impostazioni di fabbrica QE50Q60TAUXZT con schermo non funzionante

(Argomento creato il giorno: 11-01-2025 05:44 PM)
113 Visualizzazioni
Samtech
Student
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Ciao a tutti!

vorrei resettare le impostazioni della tv ripristinandole con quelle di fabbrica ma lo schermo è rotto, come posso fare?Grazie!!!

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4 Risposte
Otaku87
Voyager
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Scusa a cosa ti serve ripristinarle se tanto lo schermo è partito?
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Riccardo_F
Expert
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Ciao @Samtech,

avevamo già trattato l'argomento qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/righe-orizzontali-improvvise-samsung-tv-qe50q60tauxzt/m...

Stavolta però indichi che lo "schermo è rotto", potresti spiegarci meglio la situazione? Non si accende proprio più?

Se sì, la cosa migliore da fare sarebbe rivolgersi al nostro supporto tecnico per poter avviare una pratica di assistenza:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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Samtech
Student
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 Buongiorno Riccardo, ho già contattato un centro assistenza autorizzato ed il problema è il pannello guasto. Esiste una procedura per riportare la tv con le impostazioni di fabbrica senza vedere lo schermo?

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Michele_P
Expert
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Ciao Samtech,

non potendo interagire con lo schermo, tale procedura non è fattibile.

Ti rinnovo l'invito a fare riferimento a un nostro centro assistenza per poter dunque provvedere alla riparazione del TV.

Lo Staff resta a tua disposizione, buona giornata!

Michele
Samsung Community Expert
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