Come fare se assistenza fuori garanzia è lontana?

[Stalmas]

Ciao qualcuno ha avuto esperienza nel farsi riparare una TV grande nel mio caso 49" ? 

Il centro assistenza autorizzato è a 53 km .

🥲 io proprio non riesco .

Mi chiedo se fuori garanzia facciano ritiro a domicilio. 

Ma come lo imballo c'è da fidarsi dei corrieri. ?

Bah .

Praticamente in provincia di Pavia non ci sono centri vicini 🥲

Con ciò non do' la colpa a Samsung a quanto pare nella provincia di Pavia non piace a nessuno avere centri di assistenza. 

Dunque stessa cosa con altri marchi sarebbe stato.

[Ivanbike]

49" in un'auto ce lo fai stare, se non c'è l'hai chiedi il favore ad un conoscente. Inoltre sarebbe da valutare anche se conviene aggiustarlo

[Stalmas]

Si ma conosco la strada ci vuole 1 ore e mezza .
Per la riparazione pare non eccessiva la spesa .
Domani sento se fanno ritiro a domicilio pagando.

[Anonymous User]

Il centro più vicino è più lontano di 20 km, quindi verrà effettuato il ritiro presso casa tua in modo gratuito. Anche se il dispositivo non è in garanzia.

[Stalmas]

No purtroppo non in garanzia no

[mehdi 59]

mi dispiace meglio lasciare perdere perché mio TV 55 pollici comprato 19/05/21  fori garanzia si accendeva e si spegneva da solo.tv pagato 500 euro hanno diagnosticato panello 375 più iva.i pezzi costano talmente tanto che se rifai tua TV ti vera costare 3000 euro.fopo reclamo per venirmi in contro mi hanno offerto un buono del 15%su acquisto un prodotto su sito,che ovviamente costa più che in negozio.non compro mai più samsung.da sottolineare che conosciuto al meno 5 altre persone che appena dopo 2 anni avevano identiche problema.mai più samsung.buona gortuna

[Stalmas]

Ciao , grazie per il tuo commento, io non attribuisco la colpa a nessuno pur capendo che dopo 3 anni di utilizzo viene una rabbia!

Ma se fai un giro in rete ti rendi conto che tutti i brand possono avere le stesse problematiche.

Non hai idea . Leggi cose assurde .
Io mi sono fatto un giro apposta .


io negli ultimi acquisti ho sempre fatto l'estensione a 5 anni di garanzia che approfitto di consigliare a tutti quelli che superano 600 euro
Almeno x 5 anni si sta tranquilli

Li è un po ' a fortuna.
Purtroppo l'elettronica è un pochino imprevedibile.

Io riscontro più che altro troppo lontananza dei centri di assistenza ma con tutti i brand
S , L t e utte le Marche.
Va beh oggi sento se fanno ritiro a pagamento.
Ci provo.
In passato mi hanno riparato tv per meno di 100 euro .
Ma quel negozio a 30 km ora fa assistenza di altri brand .
Ciao.

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

Stalmas, laddove il centro risultasse esser distante, potrai richiedere l'apertura di un intervento a domicilio.

Tuttavia, è bene precisare che, procedendo in questo modo, dal momento in cui la tv è fuori garanzia, al tecnico che si recherà presso la tua abitazione andrà corrisposta la parcella relativa al costo d'uscita. Tale spesa andrà sostenuta sia nel caso tu decida di riparare la televisione sia nel caso in cui decida di non procedere con l'assistenza.

In un altro thread, per la precisione QUESTO, chiedevi ai nostri utenti di fornirti indicazioni sui costi di riparazione da loro sostenuti. Ecco, purtroppo questo non sarebbe molto utile. Ogni caso risulta esser diverso per via delle molteplici variabili che possono diversificare l'assistenza.

Banalmente, in base al televisore che si sta riparando, e al centro a cui si fa riferimento, possono cambiare: i costi dei pezzi di ricambio, la manodopera del tecnico e costi d'intervento. 

Per questo motivo, data anche la cordialità dei nostri specialisti, ti suggerisco di metterti in contatto con il tecnico di zona e richiedere informazioni sulle eventuali spese da sostenere. 

Tu conosci già i recapiti del centro della tua provincia? Hai provato a chiamarli? 

Fammi sapere.

mehdi Zarbakhsh, pur comprendendo il tuo stato d'animo, è importante considerare che il pannello è uno dei componenti più importanti del tv: il suo costo può essere elevato e cresce sulla base del polliciaggio. 

Inoltre nel prezzo indicato nel preventivo è compresa anche quella che è la manodopera dei tecnici e l'IVA.

Fatta questa premessa, indichi che il tuo caso è stato analizzato anche dal nostro ufficio Reclami, il quale, certamente, avrò vagliato le possibili soluzioni prima di proporti il voucher in ottica di customer satisfaction. 

Al fine di poter verificare l'assistenza ricevuta, ti chiedo d'inviarmi, in privato, questi dati:

• nome e cognome
• recapito telefonico
• indirizzo email
• model code e s/n del tuo televisore

Per inviarmi un messaggio privato, procedi come segue:

1. Clicca sul mio nome
2. Premi sula voce messaggi, in alto a destra

Attendo tue. A presto!

[mehdi 59]

io spesso cambio elettrodomestici.a casa ho da Sony, Philips, Panasonic i

lg.come TV .vi assicuro non da lamentare nulla e da anni no compravo Samsung ho voluto riprovare dopo esperienza Samsung iPhone.mi dispiace ma questo ultima Samsung nella mia vita,perché mi sento ingannato

[Stalmas]

@Medhi , mi spiace se non ti sei trovato bene ma ti assicuro che l'affidabilità di Samsung è alta .
Il mio tv si è rotto dopo 7 anni di utilizzo ci può stare.
Comunque ognuno fa le sue scelte .
E io rispetto il tuo parere .
Di sicuro l'affidabilità dei prodotti non si può giudicare dalle esperienze che ci sono qui dal momento che pochissimi scriverebbero che bello ho un tv da 10 anni lavatrice da 10 ecc.
Ci sono opinioni rispetto a milioni di articoli Sansung venduti.