Collegamento a router smart tv

[giac711]

Posseggo uno smart tv modello UE40ES7000QXZT aggiornato all'ultimo firmware. Fino a qualche giorno fa riuscivo a navigare con connessione wifi. Ora all'improvviso non riesco più a connettermi al router, senza aver cambiato nulla. Premetto che ricercando le reti wifi, la tv in lista mi mostra la mia rete. È al momento di collegarmi ( sia inserendo la chiave che tramite wps con ip automatico ) si presenta il problema. Il router è uno huawei hg531s v1 infostrada. Richiedo aiuto prima di aprire assistenza. Giacomo.

[Erika_c]

Ciao giac71 e benvenuto hai provato anche a collegare il tv ad uno smartphone, utilizzando quest' ultimo in modalità hotspot? Se dovessi notare che il problema si verifica anche in questo modo ti suggerisco di contattarci tramite live chat, in modo da poterti rilasciare i riferimenti del centro autorizzato samsung più vicino a te. Grazie e buona giornata!