Ciao puppi1966,
ti invito ad eseguire un reset PIN del TV seguendo le indicazioni riportate nell'immagine sotto:
Ti consiglio inoltre, di essere rapido nella pressione dei tasti. Non preoccuparti se alla fine della procedura il TV non ti comunicherà alcun esito, l'operazione sarà comunque andata a buon fine.
Fammi sapere!
Ciao,
Ciao Roberto 52, benvenuto nella Community di Samsung Italia!
Hai avuto modo di effettuare il reset PIN del TV come indicato in precedenza?
Consiglio anche a te di essere rapido nella pressione dei tasti. Non preoccuparti se alla fine della procedura il TV non ti comunicherà alcun esito, l'operazione sarà comunque andata a buon fine.
Qualora non risolvessi neanche in questo modo, ti invito a procedere con un doppio reset del TV e vedere come si comporta.
Per il reset dello Impostazioni dovrai andare su:
- Impostazioni;
- Supporto;
- Auto diagnosi;
- Reset.
Per il reset dello Smart Hub dovrai andare su:
- Impostazioni;
- Supporto;
- Auto diagnosi;
- Ripristina Smart Hub.
Se i fenomeni dovessero persistere nonostante i due reset, prova anche con un reset elettrico:
- Stacca il cavo di alimentazionedel TV dalla presa a muro;
- Stacca tutti i caviconnessi al TV (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
- Mantieni il TV in questo stato per circa 5-10 minuti;
- A conclusione dei minuti di attesa, sempre con il TV disconnesso da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.
Dopo questi passaggi, accendi il prodotto ed esegui la configurazione iniziale.
Fammi sapere!
Ciao,
