Codice messaggio:0

[euclem]

Ciao,

a seguito di un blocco ho effettuato un reset (46f8000), e non riesco più a rientrare nello smart hub. 'Contattare call center Samsung Cod. messaggio 0'. Ho chiamato due volte: la prima hanno detto che si tratta di un problema del server in fase di risoluzione, la seconda che era un problema del mio wi-fi e di effettuare l'autenticazione tramite hot spot del cellulare. Provato anche questo e ancora messaggio di errore. Cosa devo fare?

Per favore qualcuno mi aiuti a risolvere!

Grazie. 

[Veronica_F]

Ciao euclem,

ti abbiamo risposto QUI.

Ciao

[J0k3r_147]

Mi è capitata la stessa cosa 2giorni fà, facendo il reset

[J0k3r_147]

mi è capitata la stessa cosa come devo fare?

[Xura]

Perche' hai scritto 4 volte la stessa domanda ?

[Cornelia_M1]

Ciao J0k3r_147, benvenuto nella Community Samsung!

Un Samsung Expert ti fornirà assistenza appena possibile, ma qualora avessi bisogno di un riscontro immediato ti suggerisco di contattare il supporto di assistenza telefonica o chat 

• 800Samsung: 800.726.7864
• Samsung Members: 800.578.277
• Live Chat

Ciao!

[ilovejuve]

Buongiorno mi é successa la stessa cosa, ho provato anche a scollegare per 40 minuti e reinpostare ma continua a darmi errore. Non potete sistemarlo da remoto se vi do i dati della tv?

[Veronica_F]

Ciao ilovejuve, Benvenuto sulla Community Samsung!

In questo caso è opportuno svolgere maggiori verifiche in tempo reale con il nostro supporto tecnico

Ti ho fornito indicazioni in privato.

Ciao

[Dhebirah]

Perché ci sono milioni di post che parlano di TV che non si connettono più ad internet e danno codice messaggio errore 0? Perché non trovate soluzioni? Io ho lo stesso problemi da agosto dell'anno scorso, ho perfino disdetto infinity. Date soluzioni valide. Compriamo un prodotto con determinate caratteristiche che poi non si possono utilizzare!

[Riccardo_F]

Ciao Dhebirah,

determinate casistiche devono essere affrontate su canali differenti, dedicati appositamente ad una verifica diretta e ad eventuali controlli lato hardware che non sono possibili tramite la nostra Community.

Il suggerimento di @Veronica_F è volto proprio ad indirizzare l'utente @ilovejuve presso tale canale, tramite il quale potrà anche essere avviata una pratica di assistenza se necessario.

Ti ho fornito maggiori delucidazioni tramite messaggio privato, ciao!