Ciao,
posseggo da 4 anni una Smart TV - UE40H5500AYxzt.
Ho notato che l'immagine in alcuni punti è piu scura, il bianco tende all'azzurro o al grigio. Cercando sul web sembrerebbe che il fenomeno si chiami "clouding". Ho provato a fare un test utilizzando la funzione supporto -> test immagine, ed anche qui è presente tale anomalia.
Ho trovato il firmware aggiornato da scaricare dal sito ed installato manualmente tramite USB, ma il problema non è stato risolto. In cosa consisterebbe l'intervento di riparazione? Vorrei capire indicativamente a che importo di riparazione andrei incontro, considerato che tale problematica è ben nota nel web, ma non ho avuto indicazioni riguardo i costi.
Grazie
Saluti
Ciao Giamma2, Benvenuto sulla Community Samsung!
Sono spiacente per quanto stai riscontrando sul tv.
In questo caso è necessario approfondire il caso con il supporto tecnico, al fine di valutare la possibilità di una verifica hardware da parte di un centro. Ti ho fornito maggiori delucidazioni in privato.
Per quanto riguarda i costi di un'eventuale riparazione, questi possono essere stabiliti solo a seguito di un'analisi precisa dell'anomalia riscontrata.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao
