Cavo ottico non si scollega

[Amigo]

Buongiorno, ho un problema con la pressa del cavo ottico del mio tv qled non riesco ad estrarre il cavo Fa molta resistenza e ho paura di rompere qualcosa 

[Beppe725]

Possibile che su uno smart TV samsung non vi sia uscita ottica audio?

[Beppe725]

A cosa serve quel forellino nel quadrato con sotto scritto audio out?

[Riccardo_F]

Ciao @Beppe725,

i nostri TV supportano generalmente anche l'uscita ottica.

Per eseguire un approfondimento, avremmo bisogno di conoscere il codice modello completo del TV.

Potresti indicarcelo? Puoi vederlo seguendo questi passaggi:

Ciao!

[filisdeo94]

Ciao ho un 65 pollici qled e provando a estrarre il cavo ottico facendo forza perché non usciva credo di averlo danneggiato portandomi un pezzo di plastica quadrato rimasto attaccato al cavo mi sapete dire se si può riparare e quanto mi potrà costare? Grazie

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella community ufficiale Samsung, @filisdeo94. 🤝

Sono davvero spiacente per quanto appreso. A tal proposito, inserendo nuovamente il cavo ottico e, accertandosi che l'uscita audio sia impostata a Ottica, incorri ad anomalie?

La componente di plastica danneggiata, pregiudica il corretto funzionamento del TV?

Al fine di conoscere i costi relativi a un eventuale riparazione, occorre fare riferimento a un nostro centro di assistenza. 

Potresti inviarmi un messaggio privato con i dettagli e il CAP della tua città?

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Fammi sapere.

Resto a disposizione,

Ciao