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BLOCCO SCHERMO TV QLED75Q70RATXZT

(Argomento creato il giorno: 09-02-2020 11:34 AM)
412 Visualizzazioni
I8
First Poster
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Buongiorno! A ottobre ho comprato la tv in oggetto, e sin da subito ha iniziato a bloccarsi, più precisamente,nel passare le sorgenti, avevo Xbox collegata, prime, Netflix e tv digitale terrestre, l'immagine restava bloccata,mentre l'audio e cambio programmi funzionava.  Con varie soluzioni con i tecnici Samsung-  CAMBIO SCHEDA MADRE TV,CAMBIO PRESA,CAMBIO FILO ANTENNA,AGGIORNAMENTI VARI SOFTWARE-non siamo mai riusciti a farla funzionare e l'abbiamo sostituita per una nuova uguale. Dopo 1 giorno dell'utilizzo lo ha fatto di nuovo. Nel passare tra sorgente Xbox alla sorgente di tv digitale terrestre, l'immagine resta bloccata e il suono si sente. Lo fa anche dal passaggio di prime al digitale terrestre. Abbiamo tolto il cavo LAN per internet dalla tv e niente. É venuto l'elettricista e ci ha messo un antenna nuova solo per questa tv, con il segnale a 20%. Dopo un pó, si é bloccata di nuovo! Il segnale sale anche  al 50% con la forza del vento. Per favore potete darci una opinione perché non sappiamo più cosa provare. Aiutateci!!!

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1 Rispondere
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao I8,

 

ti diamo il benvenuto in Community!

 

Ti ho inviato un messaggio privato per richiederti alcuni dati in merito al caso che ci hai segnalato.

 

Attendo risposta, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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