Canali mediaset su soundbar

[Salvio50]

TV Samsung e Soundbar Creative : riesco ad ascoltare tutti i canali tranne quelli Mediaset. Chi può darmi un consiglio ? 

[Veronica_F]

Ciao Salvio50, Benvenuto sulla Community Samsung,

per poter analizzare il caso abbiamo necessità di maggiori dettagli.

Potresti indicarci il codice modello completo del tuo TV? Puoi reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello.

Lo riconoscerai perché viene trascritto come in questo esempio: UE40JU6500KXZT o QE65Q8FAMTXZT.

In quale modo hai collegato la soundbar al tv?

Quando ti sintonizzi sui canali Mediaset l'audio risulta essere completamente assente?

Facci sapere, ciao!

[Salvio50]

Il modello della TV e' "UE43RU7170UXZT"

Il collegamento allaTV e' tramite cavo HDMI dalla porta ARC alla Soundbar.

Ciao e grazie anticipatamente.

[Salvio50]

Scusate se insisto ma non ho amcora ricevuto risposta.

Al problema di cui sopra si è aggiunto : i film da PRIME si vedono ma non si sentono. Devo provare con cavo ottico.

A presto.

[Riccardo_F]

Ciao Salvio50,

è strano che l'assenza di audio si verifichi esclusivamente su canali specifici.

Non escludo che possa trattarsi di un'incompatibilità con uno specifico codec audio utilizzato, in tal caso anche l'uso del cavo ottico non darebbe esito positivo.

Tienici aggiornati sul test, ciao!

[Rinomine]

Anch'io lo stesso identico problema, i canali mediaset e prime non è possibile ascoltarli con la soundbar. Help me please.

[Riccardo_F]

Ciao @Rinomine,

benvenuto in Community!

Avrei gentilmente bisogno di alcuni dati per poterti fornire un supporto migliore. Potresti indicarci il modello di TV e di soundbar in tuo possesso?

L'assenza di audio si verifica solo su canali Mediaset e su tutti i contenuti dell'App Amazon Prime?

Per concludere: in che modo hai collegato la soundbar? 

Se non lo hai già fatto, potresti provare anche collegamenti diversi in attesa di conoscere i dati richiesti.

Facci sapere, ciao!