App Disney+ errore 1016

[robbykey]

Buongiorno a tutti, possiedo uno smart TV Samsung KS7000 55". Ho abbonamento Disney+, fino a ieri tutto ok, ma da ieri sera mi è impossibile accedere, mi dà errore 1016 (app_config).

L'app non si può disinstallare, solo reinstallare, ma non cambia nulla. Nel forum US ho visto che in molti hanno riscontrato lo stesso problema e si suggerisce di resettare lo Smart hub, con il risultato però che tornerebbe a funzionare l'app per pochi giorni per poi ribloccarsi.

Qualcuno ha avuto lo stesso problema ed è riuscito a risolvere? In altri device l'app funziona ancora, è solo un problema sul televisore.

Grazie

[Alex986]

Da oggi 30/05/20 anche per me la app non é più disponibile per l'errore 1016 e non funziona neanche resettando lo smart hub.

Ho una TV samsung 55ku6670

[nexous]

Stessa cosa a me errore 1016 da oggi 30/05/2020 non c'è modo di avviare l app il mio tv è un ks8000 55 pollici chiamato l'assistenza mi ha detto di resettare lhub ma io gli ho detto che dipende dall'applicazione se ripristino si ripresenta Samsung risolvi al più presto 

[Letiziaest]

Buongiorno a tutti.  Da ieri steso essere con D+ sul mio UE60KU6000KXZT. Su altri forum ho letto che è un problema del televisore e solo una soluzione sembrava funzionare,  impostare la DNS manualmente. 

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@nexous  ha scritto:

Stessa cosa a me errore 1016 da oggi 30/05/2020 non c'è modo di avviare l app il mio tv è un ks8000 55 pollici chiamato l'assistenza mi ha detto di resettare lhub ma io gli ho detto che dipende dall'applicazione se ripristino si ripresenta Samsung risolvi al più presto 

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[nexous]

fatto già senza esito...

[nexous]

fatto cambiato dns manualmente senza esito il problema sembrerebbe l'applicazione stessa che si è aggiornata e non si avvia più

[luca2016]

anche io stesso identico problema da stamattina provato il ripristino, il cambio dns e il log out di tutti i dispositivi dall'app disney + ma nulla....spero risolvano in fretta.....

[nexous]

infatti non serve a nulla samsung datti una mossa visto che è un tuo errore!!

[Tufy79]

anche a me stesso problema ma samsung se ne frega?

[AS74]

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@Tufy79  ha scritto:

anche a me stesso problema ma samsung se ne frega?

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Salve io posseggo un TV UE43KU6400UXZT abbonato a Disney+ d quasi due mesi e anche a me stamattina mi da l'errore 1016.