App Discovery+ senza scelta audio e sottotitoli

[FrenX]

Salve,

ho 2 smart TV Samsung (UE6120 del 2017 e Q70A del 2021) e in entrambe ho un problema con l'app Discovery+ (versione del 06.12.2021).

In particolare, se durante la riproduzione di un contenuto richiamo i tasti a video premendo "freccia su" nel telecomando, non compare il classico "fumetto" per la scelta di eventuali lingue e sottotitoli.

È un problema molto fastidioso soprattutto per gli eventi sportivi, che vengono tutti riprodotti senza telecronaca e con i soli suoni ambientali.

Su PC e app Android, invece, il tasto a schermo e presente e si possono selezionare le telecronache nelle varie lingue eventualmente disponibili.

Visto che mi succede su entrambe le TV, immagino sia un problema dell'app Discovery+ per Tizen...

Qualcuno ha sperimentato lo stesso problema?

Grazie

[Xura]

Gentile utente,
dato che Samsung non ha le Glass Ball, potresti indicarci il codice modello esatto del tuo tv? Puoi reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code, (non il seriale).
Grazie
Saluti

[FrenX]

Buongiorno,
grazie per la risposta.

I codici modello dei miei due TV sono:
- UE40MU6120KXZT
- QE55Q70AATXZT

Ho scritto all'assistenza Discovery ma per il momento non ho novità...

[Kino71]

Stesso problema con ue55au8070

[nicoladia]

Lo stesso con UE50RU7170U

[FrenX]

@nicoladia @Kino71 avete scritto all'assistenza di Discovery plus?

Magari, più siamo a segnalare il problema, e più si daranno una mossa col rilascio di un aggiornamento risolutivo...

[Home Circus]

Stesso problema con il mio tv: UE43AU9080UXZT

[Home Circus]

Segnalato il problema all’assistenza Discovery.

[FrenX]

L'assistenza mi ha risposto con un copia/incolla in cui si dice che è un problema noto e che i loro programmatori stanno facendo il massimo per risolvere...
Speriamo

[petrox81]

Anche io stesso problema con the frame tv 55 pollici