Ciao a tutti, abbiamo da poco acquistato una TV samsung q70t e abbiamo riscontrato una specie di alone di luce nel lato sinistro in basso dello schermo
In foto non rende niente ma nella realtà si nota eccome, secondo voi come potrei risolvere?
Grazie a tutti in anticipo
Ciao zampissssg, benvenuto sulla Community Samsung!
Ho avuto modo di visionare la foto ed effettivamente risulta visibile una zona più chiara nei bordi del pannello.
In linea generale, la presenza di zone del pannello più chiare è legata a quelle che sono le caratteristiche dello schermo e alla disposizione dei LED nelle varie zone del pannello.
Queste zone più chiare possono risultare più visibili in situazioni di bassa luminosità ambientale, oppure durante la visione di immagini molto scure e sfondi neri.
Nel tuo caso specifico, prima di valutare la necessità di un intervento tecnico, vorrei capire se tale situazione risulta particolarmente accentuata per via delle particolari condizioni di scatto, di luce e solo sulle schermate scure: la foto che hai postato, infatti, sembra essere particolarmente sovraesposta, in quanto nella parte alta si intravede un'immagine chiara particolarmente "accesa".
Hai la possibilità di fotografare il tv per intero, mettendo a fuoco il pannello affinchè la foto non esca eccessivamente sovraesposta? La sovraesposizione della foto, infatti, comporta un'eccessivo bagliore nelle parti chiare della fotografia e non ci consente di capire l'esatta entità della situazione.
Bisogna anche tenere presente che questo comportamento può essere accentuato da settaggi specifici sulle impostazioni dell'immagine: per esempio, se la luminosità risulta impostata su valori particolarmente alti, le zone "luminose" risultano sicuramente più visibili.
Detto questo, in attesa della foto sopra richiesta e al fine di escludere un inconveniente sul pannello, ti suggerisco di provare a intervenire sulla luminosità, riducendola se necessario, accedendo al seguente menu:
- Impostazioni
- Immagine
- Impostazioni avanzate
- Luminosità
Ti consiglio inoltre di provare ad attivare la Modalità Intelligente, grazie alla quale il tv riesce ad analizzare l'ambiente circostante e le caratteristiche del contenuto visualizzato e, sulla base di questa analisi, adatta le impostazioni per una corretta esperienza di visione. Puoi attivare questa modalità andando su:
- Impostazioni
- Generali
- Impostazioni modalità intelligente
Se, nonostante ciò, le zone più chiare risultano essere molto visibili e condizionano l'esperienza d'uso, vorrei chiederti di verificare se la situazione rimane invariata anche in fase di test immagine. Potrai accedervi andando su:
- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Test immagine
Ti verranno proposte diverse immagini di test, alcune delle quali su colori scuri: queste immagini non sono condizionate da alcun settaggio del tv e sono utili proprio per testare la funzionalità del pannello escludendo del tutto l'intervento della componente software.
In tal caso, potresti allegare le foto delle immagini di test?
Facci sapere, siamo a disposizione per aiutarti.
Ciao
Ecco qua, non badare alla scritta, non dovrebbe essere sovraesposta
