Alone blu/viola schermo Smart TV

[ledrez1]

Buongiorno ho una smart tv UE48H6240 e stamani appena accesa in angolo in basso a sinistra si vede un alone blu violaceo molto fastidioso come appariva sulle tv a tubo catodico quando si smagnetizzavano. Cosa potrebbe essere successo così improvvisamente? Grazie per il supporto.

[nando6311]

Credo sia da cambiare il pannello....spero per te sia ancora in garanzia 

[ledrez1]

Purtroppo non è più in garanzia. Ma così da un momento all'altro. Spento e riacceso dopo qualche ora e come per magia appare un alone cosi?

[nando6311]

Se non ricordo male...era successo anche a me..mi sembra di ricordare che dovevi staccare la spina e lasciarlo tutta la notte spento...senza corrente ..poi provi a riaccedenderlo e dovrebbe andare via..

non ti voglio illudere che funzioni....a me aveva funzionato ..prova...

[ledrez1]

Ciao, grazie per le info, ho provato stanotte a staccare il cavo, ma riaccendendolo fa uguale. Che peccato, che bassa qualità hanno questi dispositivi. Grazie comunque.

[Gianluca_V]

Ciao ledrez1, 

Per quanto stai riscontrando, ti invito a fare riferimento al numero 800578277 oppure al servizio LiveChat, in modo da eseguire maggiori verifiche e valutare una perizia tecnica da parte di un nostro centro assistenza autorizzato di zona

Restiamo a disposizione!

Ciao  

[Buby85]

Ciao ledrez1, ho la stessa identica macchia sul mio TV, tu come hai risolto?

Grazie

[ggb56]

Anche alla mia tv 40" si è formata una macchia in alto a sinistra blu/viola, contattato Samsung il responso è: sostituire il pannello lcd. Il centro di assistenza Samsung mi ha preventivato un costo di 405,00 euro, più del costo della tv nuova!!! e la televisione non ha ancora 4 anni!!! Per questo, e per il fatto che da agosto ho mandato in riparazione ben 4 volte un A5 2017, Samsung sicuramente ha perso un cliente.

[Riccardo_F]

Ciao ggb56,

il costo della riparazione fa riferimento al costo del singolo pannello, in rapporto al costo di listino (differente dal costo del prodotto esposto presso un negozio, che appartiene al libero mercato e non è monitorato da Samsung).

Se un prodotto è fuori garanzia, qualsiasi centro di assistenza di qualsiasi produttore procede con l'emissione di un preventivo di riparazione, come da normative vigenti.

Ovviamente chiunque è libero di accettare o meno il preventivo, nonché di valutare soluzioni alternative: queste ultime possono essere esposte anche dal centro di assistenza stesso.

Ciao,

[nando6311]

Cambia tv..non spendere tutti quei soldi per un pannello