aggiornamento hbbtv da 1.5 a 2.0

[lucas22]

Buogiorno , ho acquistato questo mod.UE55NU7023 in negozio in italia EURONICS, e mio malgrado mi sono accorto che era di importazione dall'europa dell'est, e oltre all'ordinamento dei canali che impostando GRECIA un fase di programmazione ho risolto , il problema e' che non funziona la parte interattiva perche' pare non sia aggiornata alla versione italiana , hbbtv 2.0, in grecia sono arrivati alla versione 1.5 e qui non funziona.

Non si puo avere un aggiornamento per portarlo alla versione 2.0, visto che il filmware e' uguale al mod. italiano NU7090...

grazie 

[Riccardo_F]

Ciao lucas22,

al momento non è possibile effettuare un aggiornamento dell'HbbTV, esso è previsto esclusivamente nei Paesi che utilizzano lo standard 2.0.

Ciao,

[renrap]

Ciao,

Ho lo stesso problema. Anche io ho acquistato un samsung ue49mu6292uxxh di importazione in una nota catena commerciale. Questa tv è provvista di hbbtv 1.5 pertanto non consente l'interattività con lo standard 2.0 e superiori. Ho espresso la mia lamentela a samsung contattando in chat un operatore con la risposta assurda che dovevo esser io ad informarmi oppure doveva farlo il venditore. Credo che il problema sia a monte ovvero la politica secondo me assolutamente scorretta di samsung che prima concede la vendita di questi prodotti e poi se ne lava le mani. Dovremmo protestare tutti contro questa modalità ripeto scorretta di samsung. Premetto che ho sempre acquistato prodotti samsung, in famiglia abbiamo 5 smartphone di un certo livello un notebook e 4 tv sam samsung. Se non si risolve questo problema sicuramente passerò ad altre marche. Saluti

[Riccardo_F]

Ciao renzoraponaponi,

siamo responsabili esclusivamente dei prodotti di Samsung Italia, non abbiamo possibilità di intervento sulle specifiche dei prodotti importati. Non siamo noi a concedere la vendita di tali prodotti nelle catene commerciali.

Ogni punto vendita fa riferimento al proprio fornitore, il quale può fornire anche prodotti non italiani, come da libero mercato. Sta al consumatore informarsi anticipatamente delle specifiche e della provenienza del prodotto: ogni rivenditore è tenuto a fornire tali informazioni su richiesta del cliente.

Da parte nostra, inoltre, tutte le specifiche sono online per i prodotti di Samsung Italia. Per prodotti esteri bisogna fare riferimento al sito Samsung del mercato di riferimento (Samsung Francia, Samsung Germania ecc.).

Ti confermo quindi che non possiamo intervenire sul caso, né abbiamo responsabilità sulla vendita.

Ciao,

[Diego963]

Buongiorno a tutti ma come vedo queste tarantelle ( equivoci) succedono solo alla SAMSUNG

[manicomitico]

e ci siamo su quelli di importazione....ma quelli invece italiani?....su quelli samsung DEVE dare una risposta

[Riccardo_F]

Ciao manicomitico,

i nostri TV supportano l'HbbTV 2.0, non hanno bisogno di un upgrade.

Solo i TV di importazione utilizzano HbbTV 1.5 o 1.0. Ciò viene indicato sulla sezione <<Specifiche>> di ogni nostro TV, come in questo esempio:

Ciao,

[Anna001]

Ciao e possibile vai in un centro Samsung devi pagare solo l intervento è il televisore diventa italiano 100%

[Saverio571]

Non mettiamo in giro cose non vere. I centri assistenza Samsung non italianizzano nulla. Se lo fanno si prendono una responsabilità che Samsung non concede.

[Anna001]

Vuoi vedere il mio tv importarto con hbb 2.0 effettuato l intervento da Samsung? Ora allego le prove 

[RIMOSSA IMMAGINE CON DATI PERSONALI]