Buon giorno,
come si connettono i dispositivi all'applicazione "Energy" di SmartThings? Io ho una lavatrice modello #DW60A8070US, e un forno modello #NV75A6649RS ed entrambi non compaiono all'interno dei dispositivi connessi.
Entrambi gli elettrodomestici sono sono stati connessi a SmartThings, e riesco a controllarli da remoto. Diversamente, non compaiono all'interno dell'applicazione "Energy".
Quali possono essere i motivi per cui non riesco a vederli? Quale è la procedura per includere questi elettrodomestici nell'applicazione di monitoraggio dei consumi di energia?
Grazie.
1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao lzonta1977,
ti ringrazio per le verifiche svolte e per le informazioni che ci hai fornito.
Tieni presente che non tutti gli elettrodomestici sono compatibili con questa funzione ed in virtù di quanto detto, e del fatto che il forno e la lavastoviglie non compaiono all'interno della lista della sezione Energy, devo confermarti che questi elettrodomestici non dispongono delle caratteristiche tecniche necessarie per verificare il consumo energetico.
Resto a disposizione.
Ciao,
Ciao Izonta1977,
potresti indicarmi da quale modello di smartphone utilizzi l'applicazione SamrtThings?
La stessa risulta aggiornata all'ultima versione disponibile?
Ild ispositivo è connesso a una rete Wi-Fi quando effettui il controllo dei consumi di energia?
Fammi sapere!
Ciao,
Ciao @lzonta1977,
grazie per le ulteriori precisazioni. Hai la possibilità di effettuare ulteriori accertamenti utilizzando anche un dispositivo differente, magari con sistema operativo Android?
Potrebbe infatti essere una limitazione dovuta a iOS, ma per capirlo sarebbe utile eseguire proprio questa verifica.
Se non hai questa possibilità, è possibile richiedere un accertamento in tempo reale al nostro supporto tecnico:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao lzonta1977,
ti ringrazio per le verifiche svolte e per le informazioni che ci hai fornito.
Tieni presente che non tutti gli elettrodomestici sono compatibili con questa funzione ed in virtù di quanto detto, e del fatto che il forno e la lavastoviglie non compaiono all'interno della lista della sezione Energy, devo confermarti che questi elettrodomestici non dispongono delle caratteristiche tecniche necessarie per verificare il consumo energetico.
Resto a disposizione.
Ciao,
Ciao @anviridovix,
ti ringrazio per queste informazioni dettagliate.
Per quanto concerne la collaborazione con partner Terzi, ti suggerisco di restare aggiornato, è possibile infatti, che le tue richieste e quelli di altri utenti vengano soddisfate. 😎
A questo proposito, sarà mia premura inviare una segnalazione al reparto di Ricerca e Sviluppo, che avrà certamente premura di prendere in considerazione le vostre richieste.
Lo staff resta a disposizione,
A presto!
