Smart Hub não funciona com novo prefixo de IP

[Renan Montoro]

Somos administradores do ASN272674 o qual recentemente foi atribuído um novo prefixo de IPs pelo registro.br. Usando esse novo prefixos, nossos clientes de acesso à internet não conseguem utilizar o aplicativo Smart Hub da TV Samsung, evidenciando algum tipo de bloqueio do prefixo IP pelo motivo do mesmo antes estar sendo utilizado em outro país.

Gostaríamos de uma tratativa em relação a esse problema com urgência pela parte da Samsung, pois nossos clientes estão sendo afetados.

Atenciosamente,

Renan Alves Montoro - responsável técnico da JvsNet - Volpe & Lima Ltda.

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @Renan Montoro 

Esta é a Comunidade Portuguesa de Portugal. Deverás contactar o Apoio ao Cliente da Samsung no Brasil para que possam verificar a situação.

[issufi]

Good