Ciao Claudioxxx,
innanzitutto ti diamo il benvenuto nella Community Samsung 🤝!
Al fine di poterti fornire un'adeguata assistenza ho la necessità di avere delle ulteriori indicazioni in merito alla situazione riscontrata.
Mi occorre infatti conoscere il codice modello dello split in tuo possesso e quale smartphone tu stai utilizzando per collegare il device alla rete.
Per poter verificare il codice modello del dispositivo, sarà sufficiente verificare l'etichetta posta lateralmente sull'unità interna.
Avrei inoltre necessità di sapere se di recente sono state apportate modifiche all'infrastruttura di rete e quale service provider tu possieda.
Infine, ti chiedo se hai provato a collegare lo split utilizzando un'altra rete.
L'ideale sarebbe infatti che, grazie all'ausilio di un secondo smartphone, tu andassi a generare un hotspot. A questo punto sarà sufficiente: da prima collegare il tuo smartphone a questa nuova rete generata e, in un secondo momento, effettuare la procedura per collegare lo split alla rete.
Rimango in attesa di un tuo cortese riscontro.
Ciao!
