Collegamento al condizionatore

[slive75]

Ho un note 10 plus

Un condizionatore samsung ultima generazione comprato per utilizzarlo via APP......ebbene da oggi ha smesso di funzionare da remoto . L ho comprato per utilizzarlo via app
Da mio smartphone.
VERGOGNOSO nel 2021

Mai più SAMSUNG

[Sabrina_M]

Ciao slive75, 

i dispositivi sono connessi alla rete? È configurato lo stesso Samsung Account?

Visualizzi un errore sul display del condizionatore?

Hai già provato a cancellare i dati dell'app SmartThings? Per farlo, segui questi passaggi:

• impostazioni
• applicazioni
• smartThings
• memoria archiviazione
• cancella dati

Qui troverai qualche dritta: https://www.samsung.com/it/apps/smartthings/

Fammi sapere,

[slive75]

Ciao
Dispositivi connessi
Utilizzo mio account samsung
Cancellato dati da S. Thinks

Quando provo a fare associazione schiacciando timer per 5 sec
Mi appare AP
ma purtroppo si ferma lì non va avanti

[Fabio4000]

Ciao slive85, condivido pienamente il tuo commento. Non ci si aspetta un tale e così esteso malfunzionamento da un’azienda sì grande e con quei fatturati: è uno schiaffo ad i consumatori ed io sconsiglio a tutti il prodotto elencando le numerose mancanze.

Le ho provate tutte ma proprio tutte ed alla fine, dopo anni di tentativi, posso confermare che, nel mio caso, se accendo manualmente i condizionatori, dopo circa 5min li vedo anche dall’app. Ho anche installato una rete supplementare che consente l’accesso a più di 100 dispositivi ma la cosa non cambia. Vergognoso!

[slive75]

Bravo Fabio
In pratica
Abbiamo speso una cifra per un condizonatore
MANUALE
Assistenza inesistente
Supporto zero
Garanzia del prodotto meno di zero

Spero di risolvere il problema
Ma ho troppi dubbi visti gli inizi
E recensioni di altri utenti delusi

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

@Fabio4000 ti diamo il bentornato nella Community Samsung!

@slive75 e @Fabio4000 per potervi assistere al meglio, ho la necessità di conoscere il codice modello dello split che volete collegare alla rete e capire quando la procedura di connessione va a bloccarsi.

Il codice modello dello split è presente all'interno dell'etichetta posta lateralmente sulla macchina. 

Vi chiedo inoltre se, una volta che sullo split viene attivata la modalità AP e vi siete collegati alla rete generata dalla macchina, dovresti infatti vedere una % di completamento della procedura. Riuscite ad indicarmi quando essa si blocca?

Avete provato, tramite il magnetotermico, a privare l'impianto dalla corrente prima di effettuare nuovamente il collegamento?

Rimango in attesa di risposta.

Ciao!

[slive75]

Ciao

AR 12KS WNA WKN ET



MAC C09 727 298 C42

[slive75]

Premo timer sul telecomando
Per 5 sec - mi compare AP - ma poi tutto si blocca come in foto

[slive75]

Ho già resettato cache, dati , ho spento contatore generale casa . Le ho provate tutte
Lo split e introvabile via wifi

[Fabio4000]

Non credo riuscirai a risolvere. Sarebbero da restituire con associata denuncia. Nemmeno leggono quello che scrivo. Ho provato anche via telefono ma sanno solo dire “resetta e riprova”. Pensa che io ne ho 6, ho speso un cifrone fidandomi del marchio! Maledetto! Ora, per esempio, sono tutti collegati  perché li ho usati. Se per un po’ di tempo non li uso, non li vedo più nell’app e, per vederli, devo accenderli manualmente!!!!

Pazzesco. Se lo hai comprato da poco, forse puoi restituirlo e comprare un Daikin