Lampada extrastar

[lucla]

Buongiorno ho difficoltà ad associare questa lampada al bluetooth. In casa funziona ma se voglio attivarla da fuori non riesco. Grazie a chi risponderà 

[Moderator]

Ciao lucla, 

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Considerando la tipologia di errore, è molto probabile che l'anomalia derivi proprio dalla lampada in questione.

Essendo un prodotto di terze parti, infatti, sarebbe opportuno verificarne il funzionamento mediante il supporto dedicato. 

Tuttavia, rilevi un particolare messaggio di errore quando provi ad associare il prodotto?

L'errore persiste se provi a connettere il tuo smartphone con dispositivi bluetooth differenti?

Fammi sapere, grazie.

Rimango a completa disposizione.

A presto! 

[lucla]

Grazie mille della risposta! No con altri dispositivi non ho nessun problema di associazione, quindi forse il problema deriva proprio dalla lampada, proverò a rivolgermi al forniture. Grazie ancora non pensavo di ottenere risposta 👏