Problema Smart Things / Tuya

[Andrea2895]

Come molti hanno già segnalato, ho collegato Smart Things con Tuya ma non rileva i dispositivi connessi su Tuya.

Tutte le altre app (Alexa / Google Home) rilevano i dispositivi.

[danitudi971]

Ciao,

hai provato a chiedere al supporto di Tuya informazioni in merito alla compatibilità dei loro dispositivi su SmartThings?

A presto.

[Andrea_C]

Ciao a tutti e bentornato, nella nostra Community, ad Andrea2895 🤝!

Andrea2895 ti sei assicurato di aver collegato il tuo account Tuya a SmartThings? 

Per poter far ciò, una volta aperto il nostro applicativo, dovrai seguire questi passaggi:

• clicca sul + nella parte superiore dell'applicazione
• aggiungi dispositivo
• dispositivi partner
• cerca Tuya Smart
• cliccaci sopra poi premi su Successivo
• ed infine segui i passaggi a schermo

Al termine di questa procedura riscontri qualche messaggio d'errore particolare? Se si, quale?

Fammi sapere.

Un saluto,

[Ste42]

Ho un problema simile, ho collegato tuya ma ad esempio una pompa di irrigazione non viene riconosciuta probabilmente non è compatibile. Ma due prese smart vengono riconosciute e posso accedere e spegnere invece il monitoraggio della potenza assorbita che era la cosa che mi interessava per creare delle automazioni non viene riconosciuto. È sempre un problema di compatibilità? Vi ringrazio saluti

[Andrea2895]

Si, dichiarano che i dispositivi siano compatibili

[Andrea2895]

Per la compatibilità devi sentire Tuya

[Andrea2895]

Non riscontro nessun messaggio di errore, risulta tutto collegato correttamente e sincronizzato, ma nella lista dispositivi non compare nulla.

[m43c0]

Buonasera, ho fatto prova ad aggiungere partner a smartthings > tuya smart ma ricevo sempre errore:
Couldn't link account.Error code: WIWUJ8OClose your web browser and return to SmartThings.
Il codice errore varia a ogni tentativo, sapete dirmi dove sbaglio.. grazie

[Gian_27]

Avete risolto?

[Jessica_A]

Ti do il bentornato, Gian_27. 🤝

Potresti indicarmi quale dispositivo possiedi? Al fine di poterti offrire un supporto adeguato, mi occorre avere maggiori dettagli.

Nello specifico, desideri collegare un dispositivo Tuya all'app Smart Things? Qualora sia così, t'invito a verificare la compatibilità dei dispositivi in questione prima procedere.

Dai un'occhiata qui: https://www.samsung.com/it/smartthings/compatible-devices/

Il prodotto viene associato, tuttavia visualizzi un messaggio di errore?

Hai avuto modo di rivolgerti a Tuya? 

Attendo tue, resto a completa disposizione. 🙂

Ciao