Hub SmartThings wifi V-Home

[Decibel]

È un argomento dibattuto anche in forum esteri. Cercherò di essere breve. 

Anni fa Vodafone in collaborazione con Samsung lanciarono il progetto V-Home.

In sostanza Vodafone offriva ai propri clienti un kit con diversi dispositivi domotici il cui cuore era costituito da un hub SmartThings.

Il sistema presentava una limitazione: l'hub doveva essere connesso ad una rete internet esclusivamente Vodafone.

Quel progetto è terminato da un bel pezzo e tanti utenti che nel frattempo avevano cambiato gestore di sono ritrovati con quei dispositivi inutilizzabili. 

Sono venuto in possesso di uno di quei kit (in realtà una mia amica, io ho già un sistema SmartThings con hub Aeotec V3 perfettamente funzionante).

Ho provato ad associare l'hub al mio sistema senza successo. 

Mi risulta che Vodafone non fornisca più assistenza per V-Home mentre ho letto che il blocco di questi dispositivi sia a livello n.seriale.

Cioè un determinato range di n.seriali di questi hub Samsung siano bloccati e riservati all'ormai defunto progetto V-Home.

Ho letto che qualche utente in paesi esteri su specifica richiesta abbia ottenuto lo sblocco.

Possibile che Samsung si faccia carico del problema "liberando" questi dispositivi dal blocco?

[Andrea_M1]

Ciao @AndyYako,

mi spiace per quanto scrivi e comprendo il tuo disappunto, ci mancherebbe.

Tuttavia, ho avuto modo di notare che il tuo caso è già stato analizzato all'interno di un differente thread anche mediante l'intervento del nostro ufficio Reclami, che si è occupato di svolgere tutte le opportune verifiche e pertanto, non posso che confermare quanto indicato.

Ad ogni modo, sarà mia cura inoltrare il tuo feedback internamente. 🤝

Lo Staff della Community resta a disposizione.

Buona serata. 

[AndyYako]

infatti l'ho scritto... ma volevo sottolineare che in un primio fui contattato anche telefonicamente, eseguito prove anche da remoto... ma nessuno è stato in grado di capire il problema... io l'ho capito, ho chiesto (gentilmente) che mi fosse dato il firmware per aggiornarmi 

IN AUTONOMIA

ma nulla.... per tanto il mio rammarico ed ODIO è più che DOVUTO E' FONDATO!!!

per il semplice fatto che trovo inammissibile la risoluzione del problema da parte dell'utente perchè chi per esso (non vuole o non sa come agire..)!!

[Decibel]

Solo per precisare che quello che definisci come firmware "old" cioè la versione WV523XXU2AXG1 è l'ultima disponile per questo particolare hub.
Ed è quella che consente a questo hub di connettersi a SmartThings.
Come ho detto, e lo ripeto non a te ma a chi ci legge, per aggiornare a questa versione un hub non aggiornato serve collegarlo in mesh ad uno, identico, ma aggiornato.
In fondo la soluzione è semplice ma necessita di almeno un altro hub.
Cosa che non tutti hanno.
Per la questione wifi o cablato mi sembra strano che gli hub secondari facciano così.
Dovrei provare anche se non riguarda la mia configurazione.

[Riccardo_M]

Ciao @AndyYako,

comprendo il tuo disappunto, ma non posso che confermare quanto anticipato da Andrea.

In ogni caso sarà nostra cura inoltrare internamente le tue considerazioni.

Siamo a disposizione, ciao!

[AndyYako]

Le mie considerazioni le avete inoltrate tutti con quale risultato? Nessuno....