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Sujet d’origine :

Climatiseur AR18HSFSAWKNEU non compatible Smarthing et application Smartairconditionner non maintenu

(Sujet créé le : 20-12-2023 01:46 PM)
220 Visites
Mlleliberte
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Bonjour

J'ai un climatiseur samsung AR18HSFSAWKNEU depuis 2015

Les application Smartairconditionner ne sont plus maintenu 

L'application smarthing n'est pas compatible avec ce modèle.

J'ai une option Tempo et je suis pénaliser car je ne sais plus gérer mon climatiseur à distance.

J'ai déja appelé samsung qui doit faire remonter le cas au service developpement

Qui a réussi à trouver une solution?

 

Merci pour vos retour

3 Réponses
Solution
LaeticiaS
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Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Mlleliberte.

Je vous remercie pour l'intérêt accordé à la marque Samsung.

Je suis navrée que vous rencontriez des difficultés à piloter votre appareil à distance.

Il se trouve que votre modèle de climatiseur ne peut être pris en charge par l'application SmartThings parce qu'il ne dispose pas de la technologie nécessaire et une mise à jour ne saurait le rendre compatible avec l'application.

Par ailleurs, les solutions de contournement ne sont pas autorisées sur la Communauté, conformément à la Charte.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une belle journée !

 

SeanTilson
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.

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Members_mlxvB9t
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Obsolète car Samsung ne désire pas garder l'appli. En bref. 

Plus qu'à acheter un nouvel appareil ou se les geler tous les hivers. Merci Samsung

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