le 18-12-2023 09:56 PM
Bonjour
J'ai un climatiseur samsung AR18HSFSAWKNEU depuis 2015
Les application Smartairconditionner ne sont plus maintenu
L'application smarthing n'est pas compatible avec ce modèle.
J'ai une option Tempo et je suis pénaliser car je ne sais plus gérer mon climatiseur à distance.
J'ai déja appelé samsung qui doit faire remonter le cas au service developpement
Qui a réussi à trouver une solution?
Merci pour vos retour
Résolu ! Accéder à la solution.
le 20-12-2023 01:46 PM
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Mlleliberte.
Je vous remercie pour l'intérêt accordé à la marque Samsung.
Je suis navrée que vous rencontriez des difficultés à piloter votre appareil à distance.
Il se trouve que votre modèle de climatiseur ne peut être pris en charge par l'application SmartThings parce qu'il ne dispose pas de la technologie nécessaire et une mise à jour ne saurait le rendre compatible avec l'application.
Par ailleurs, les solutions de contournement ne sont pas autorisées sur la Communauté, conformément à la Charte.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une belle journée ✨ !
09-01-2024 06:11 PM - modifié 18-01-2024 06:32 AM
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le 11-01-2025 06:55 PM
Obsolète car Samsung ne désire pas garder l'appli. En bref.
Plus qu'à acheter un nouvel appareil ou se les geler tous les hivers. Merci Samsung