Livraison Express non respecté

[Lynden]

Bonjour,

J'ai commandé un Samsung S20 FE 5G sur le site avec la livraison express offerte mais c'était trop beau pour être vrai car je n'ai rien reçu et ma commande est toujours "En cours".

Si j'avais parcouru le forum avant je ne l'aurais pas commandé chez vous et je l'aurais acheté chez Orange pour 469€. L'étui Clear view offerte m'a fait tomber dans le traquenard. 😞

Un modérateur peut-il me contacter pour que nous puissions voir ensemble où cela bloque ?

Au pire j'annulerai ma commande. D'ailleurs sous quel délai sommes nous remboursé ?

J'ai fait confiance à Samsung, je me suis dit une société coréenne ils sauront traiter ma commande en temps et en heure, question d'honore… Quelle déception ! Bref je m'égare…

Merci.

PS: Par contre pour débiter 499€ ce fut très rapide ! 😄

[Lynden · Accepted solution]

Bizarre car j'ai annulé ma commande via mon espace client et je n'ai pas eu de problème. J'ai ensuite reçu un email de confirmation de cette annulation.

J'espère que je ne vais pas trop galérer à me faire rembourser.

Bon courage à tous pour votre commande, perso j'ai recommandé le téléphone chez Boulanger et je le récupère à 18h ce jour.