Erreur 3Ds secure

[Avomgg]

Bonjour, depuis ce matin, j'essaye de payer un S21 Ultra mais malheureusement, j'ai eu une erreur, j'ai fait beaucoup d'essai, mais rien, toujours l'erreur.

Mon compte bancaire et carte bancaire n'est pas bloqué, je n'ai pas atteint le plafond maximum.

Merci.

[Mikele64]

Bonsoir.
Essayez de changer de navigateur internet.
Cordialement

[Avomgg]

bonsoir,
c'est la première choses que j'ai faite, mais cela ne fonctionne pas.

[Avomgg · Accepted solution]

problème résolu.

[MetreT]

Bonsoir à tous😊.

Bienvenue sur la Communauté Samsung🤗. @Avomgg 

@Mikele64 Merci de votre aide👍.

Je suis ravie que vous ayez finalement pu passer votre commande. @Avomgg 

Je reste dans le coin.

Passez une très belle suite de journée😊.

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[Avomgg]

Bonjour, finalement j'ai de nouveau le même problème. Impossible de réaliser un payement sur votre site internet.

[JulienDid]

Bonjour, j'ai le même problème... j'ai passé commande une premiere fois mais je me suis tromper de modele, j'ai donc annulé ma commande, j'ai reçu confirmation de la procédure de remboursement. Mais depuis, impossible de recommander.. Pourtant mon plafond n'est pas atteint et ma cb n'est pas bloquée... au debut, j'avais l'erreur de 3D secure mais maintenant, on me dit que ma carte n'est pas bonne ???

[MetreT]

Bonjour à tous😊.

@JulienDid Bienvenue sur la Communauté Samsung🤗.

@Avomgg navrée du délai de réponse, est-ce vous avez pu faire votre achat au final ?

@JulienDid je suis navrée pour ce qui arrive lors de votre achat.

Je vais vous inviter à réessayer tout en utilisant un ordinateur si vous en avez.

Ensuite, vous utilisez le navigateur Google Chrome, allez en navigation privée, assurez-vous également de faire un vidage de cash/historique. Je pense que cette fois ça sera bon.

Toutefois, je vous propose aussi de vous rapprocher auprès de votre banque pour avoir plus d'informations.

Restant disponible,

À très bientôt sur la Communauté Samsung🙂.

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