le 14-05-2024 06:20 PM
Bonjour,
C'est complètement fou je retourne à S24 ultra droit de rétractation de 14 jours Samsung m'envoie un bon de retour donc je remets le téléphone dans la boîte et je le retourne environ 10 jours après je reçois un mail comme quoi ils ont bien reçu le colis et que c'est la cellule fraude qui va gérer le dossier quelques jours après un nouveau mail en me disant que mon remboursement ne pourra pas être effectué car je fraude sans aucune explication j'appelle le service client shop et la stupeur le colis est arrivé vide.
En me promenant sur Samsung communauté je vois que je ne suis pas le seul à qui cela est arrivé...
Je ne sais même pas quoi faire
Helpppppppppp.
le 15-05-2024 12:21 PM
Bonjour @Members_0Z2nbUV bienvenue sur la Communauté Samsung 👋,
dimanche