Facture

[Members_Eh0r25t]

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition de deux produit samsung, mais je n'ai rien pour télécharger ma facture sur votre site. Mes produits sont bien affichés mais je n'ai qu'une option pour le suivi de colis (que j'ai bien recçu).

Comment télécharger la facture de mes produits svp ?

Cordialement,

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Members_Eh0r25t 

Normalement il faut saisir le numéro de commande pour avoir la facture. 

[rimka_27 · Accepted solution]

Bonjour normalement elle est disponible après les 14 jours derrière l'achat sur le site Samsung, le mieux est d'utiliser l'application, allez ensuite à mes commandes , pas besoin de taper le numéro de commande, les produits achetés s'affiche avec le lien pour télécharger la facture

[Reine_K]

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien.

@Members_Eh0r25t, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté 😊.

Pour télécharger votre facture, vous pouvez suivre les instructions de @rimka_27 en utilisant l'application Samsung App.

Si vous n'y arrivez pas, je vous invite à me communiquer les ou le numéro(s) de commande en message privé afin de faire la demande. Le service client se chargera de vous la/les faire parvenir par e-mail 😊.

Pour m'envoyer un message privé, je vous invite à suivre les instructions ici :

🖇️ Nouvelle interface : Comment envoyer un Message Privé ? - Samsung Community

Merci @rimka_27 et @Pi_Jo_75 pour la prise en charge 😊.

Je vous souhaite à tous une très belle semaine 🌸.

[Pi_Jo_75]

Bonjour @rimka_27 @Reine_K 

Merci @rimka_27 , c'est nouveau,  c'est super.