Buonasera Luisa,
Ti riferisci a questa promo?
https://www.samsung.com/it/offer/jet90conbatteria/
Innanzitutto, il concorso non viene pubblicizzato su un libretto di istruzioni e tantomeno sulla scatola di confezionamento come accade con i biscotti o cereali presi al supermercato.
Per le promo abbinate all'acquisto di un elettrodomestico o articolo elettronico, si fa riferimento al materiale pubblicitario all'interno dei negozi fisici e sul sito ufficiale del prodotto acquistato.
Devo confermare quanto detto dall'operatore, in quanto esiste un Regolamento che riporta data di inizio e fine di partecipazione che vanno rispettate, tranne una proroga emanata dall'azienda stessa.
Anche in caso di proroga, viene pubblicato e consultabile da chiunque.
Quindi, non essendoci stata alcuna proroga a riguardo e la data ultima di partecipazione è quello indicato dal Regolamento, purtroppo non c'è modo per ricevere la secondo batteria promozionata.
Ti riferisci a questa promo?
https://www.samsung.com/it/offer/jet90conbatteria/
Innanzitutto, il concorso non viene pubblicizzato su un libretto di istruzioni e tantomeno sulla scatola di confezionamento come accade con i biscotti o cereali presi al supermercato.
Per le promo abbinate all'acquisto di un elettrodomestico o articolo elettronico, si fa riferimento al materiale pubblicitario all'interno dei negozi fisici e sul sito ufficiale del prodotto acquistato.
Devo confermare quanto detto dall'operatore, in quanto esiste un Regolamento che riporta data di inizio e fine di partecipazione che vanno rispettate, tranne una proroga emanata dall'azienda stessa.
Anche in caso di proroga, viene pubblicato e consultabile da chiunque.
Quindi, non essendoci stata alcuna proroga a riguardo e la data ultima di partecipazione è quello indicato dal Regolamento, purtroppo non c'è modo per ricevere la secondo batteria promozionata.
Mi dispiace che la vedi così.
Nella vita di tutti i giorni esistono regole, leggi, regolamenti; altrimenti ognuno fa un pò come gli pare, non credi?
È un regolare concorso indetto da un'azienda che ha una data di inizio ed una data termine.
Questo vale per tutte le aziende del mondo e non solo per Samsung.
Quindi non vederla come un torto o un dispetto.
Purtroppo è stato uno sfortunato evento non riconducibile ad un regolamento chiaro e consultabile da tutti gli interessati e non.
Bastava informarsi ulteriormente appena acquistata la scopa elettrica.
La prossima volta che hai intenzione di effettuare un acquisto, chiedi qui che ti daremo subito le dritte ed il dovuto aiuto o informazioni .
Ti auguro una serena continuazione,
Anatolia
Nella vita di tutti i giorni esistono regole, leggi, regolamenti; altrimenti ognuno fa un pò come gli pare, non credi?
È un regolare concorso indetto da un'azienda che ha una data di inizio ed una data termine.
Questo vale per tutte le aziende del mondo e non solo per Samsung.
Quindi non vederla come un torto o un dispetto.
Purtroppo è stato uno sfortunato evento non riconducibile ad un regolamento chiaro e consultabile da tutti gli interessati e non.
Bastava informarsi ulteriormente appena acquistata la scopa elettrica.
La prossima volta che hai intenzione di effettuare un acquisto, chiedi qui che ti daremo subito le dritte ed il dovuto aiuto o informazioni .
Ti auguro una serena continuazione,
Anatolia
Ciao gambioli luisa, benvenuta sulla Community Samsung!
Mi dispiace per il tuo punto di vista sull'accaduto.
Come gentilmente anticipato da Anatolia, tutte le iniziative promozionali sono sempre regolamentate da termini temporali di partecipazione.
Il regolamento dell'iniziativa promozionale che interessa un prodotto nello specifico non è mai presente nella confezione di vendita, la quale contiene unicamente il prodotto, i suoi accessori e le istruzioni sull'utilizzo: le informazioni promozionali possono essere consultate su materiale informativo proposto dal rivenditore oppure sulle nostre pagine web ⬇️
https://www.samsung.com/it/offer/samsung-offer/
Il regolamento viene redatto e pubblicato ai fini di un trattamento egualitario di tutti i partecipanti e ai fini della massima trasparenza sulle condizioni di partecipazione.
Concentriamoci sull'iniziativa promozionale specifica alla quale hai provato a partecipare: ti riferisci alla promo “Acquista Jet 90, la seconda batteria è in regalo”? ⬇️
https://www.samsung.com/it/offer/jet90conbatteria/
In tal caso, come si può leggere sia nella pagina web che nel regolamento (https://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/it/offer/jet90conbatteria/Proroga_Regolamento_j...), l'iniziativa era valida per tutti coloro che avessero acquistato Jet 90 in promozione dal 9 settembre al 31 ottobre 2022 inclusi e che avessero registrato il prodotto su Samsung Members entro e non oltre il 30 novembre 2022.
Se hai provato dopo il 30 Novembre, devo confermarti che è regolare che il tentativo di adesione sia stato rifiutato, in quanto la promozione è scaduta.
Ci dispiace ma in queste situazioni non è possibile fare delle eccezioni, nel rispetto di tutti gli utenti che hanno partecipato entro i termini previsti e in quanto il Regolamento è adeguatamente depositato presso il Ministero competente.
Per quanto concerne la promozione “Con Samsung Jet 90 ricevi la Clean Station in omaggio”, ti confermo che il tuo prodotto risulterebbe escluso perchè i prodotti promozionati, in questo caso, sono quelli acquistati 01/12/2022 al 31/12/2022.
Per le occasioni future, ti consigliamo di prendere sempre visione del regolamento dell'iniziativa e, in caso di dubbi, non esitare a chiederci assistenza: siamo a disposizione sulla Community e anche mediante i canali Shop&Promo ⬇️
https://www.samsung.com/it/support/contact/#onlinesupport
Ciao!
