Samsung Care + non recepita

[FerPan78]

Il 21 Gennaio 2024 ho comprato un S24+ ed all'acquisto mi è stata regalata una Samsung Care +.  Nell'ordine di riepilogo dell'acquisto la Samsung Care + non risulta e non mi è arrivata alcuna mail che mi riporta l'assicurazione e le caratteristiche dell'assicurazione. come posso comportarmi in questo caso? E' successo già a qualcuno di voi?

[FerPan78]

Il 21 Gennaio 2024 ho comprato un S24+ ed all'acquisto mi è stata regalata una Samsung Care +.  Nell'ordine di riepilogo dell'acquisto la Samsung Care + non risulta e non mi è arrivata alcuna mail che mi riporta l'assicurazione e le caratteristiche dell'assicurazione. come posso comportarmi in questo caso? E' successo già a qualcuno di voi?

[antonioabra]

E successo anche a me , ordinato S24 Ultra il 23 gennaio e ricevuto il 13 febbraio. Nell'ordine ho inserito Samsung Care + ,ma per attivarla oggi ho dovuto chiamare il numero verde di Samsung. L'operatore per attivare Samsung Care + ha voluto il numero di IMEI del telefono per conferma. Ora sono in attesa di una loro email di conferma.

[RehmanAtiqur]

Buongiorno io avevo comprato 23 gennaio S24 ultra e consegnato 26 gennaio invece Samsung care+ a me avevano attivato giorno dopo

[Pirro]

Io anche sono nella stessa situazione contattato più volte l'assistenza samsung e mi han detto che avrei ricevuto l'email di attivazione è una settimana che la sto aspettando

[Fabio Tendas 13 Dorg]

Dove hai guardato per sapere se la care+ è attiva?

[RehmanAtiqur]

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[Riccardo_F]

Ciao @FerPan78,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-shop/amarezza-assoluta/m-p/9233232#M24741

@antonioabra: tienici aggiornati sulla situazione, ciao!