Permuta Foxway

[Ramix97]

Buonasera, ho acquistato un S25 Ultra e nel pagamento avevo accettato la permuta con la società Foxway. Ieri mi è arrivato il nuovo telefono, adesso dovrei aspettare comunicazione da parte di qualcuno? Dove sono indicate le modalità per spedire il vecchio telefono?! 

[fpier]

Idem, negli acquisti passati ho sempre ricevuto tale mail prima della consegna del nuovo, ma stavolta nulla. Magari ce l'abbuonano, speriamo

[Ramix97]

Basta che poi non ce li chiedono tutti insieme 😂

[DanieleB_M]

Ciao Ramix97,

Normalmente quando l'ordine passa in stato "Completato" parte la email da parte di FoxWay con il modulo di cessione da firmare.

Siccome abbiamo un po' spinto le consegne il sistema non si è ancora aggiornato e tra pochi giorni riceverai la email.

Qui trovi tutti i passaggi: https://www.samsung.com/it/offer/trade-in/galaxy-s/

[Ramix97]

Grazie!

[fpier]

Neppure io ancora nulla

[ghiandalf]

Ricevuto il 4 e ancora niente

[DanieleB_M]

Ciao a tutti,

Se non avete ancora ricevuto il modulo di cessione mandatemi pure un messaggio in privato con scritto:

numero ordine (IT12345-678910) modulo cessione non ricevuto.

Per scrivermi, ti basterà entrare sul mio profilo qui https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/69437693 e poi sulla voce "Messaggi".

[Luigi_B92]

Buongiorno, mi trovo nella stessa situazione. Preso S25 in preordine e ricevuto il 4 febbraio. Ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione da Foxway (scorso anno per un S24FE il giorno dopo la consegna ho ricevuto la mail per il trade in)... aspettiamo ancora?

[Ramix97]

Email appena ricevuta.. ma possibile chiedano di spedire il dispositivo senza scatolo originale?! 😅