Samsung Galaxy S22 - Lieferung Österreich

[mapp3004]

Hallo,

Vor einem Monat, Mitte Februar, habe ich über den Samsung Online Shop das Samsung Galaxy S22 in der Farbe Phantom Black mit 265GB vorbestellt.

Verkaufsstart (in Österreich zumindest) war der  11.3.2022. 

In meinem Account unter der Bestellung wird auch nach wie vor angezeigt: Arrives on 11.03.2022.

Tja leider verrät die Statusanzeige auch nicht mehr, da bis jetzt immer nur noch "in Bearbeitung" steht - weit weg von versendet oder gar geliefert.

Habt ihr Informationen was da bei Samsung los ist? Muss ich mit einer Verzögerung rechnen, geht es euch auch so? Oder ist die Info von Samsung einfach nur fehlerhaft und das Gerät ist schon am Versandweg?

Danke euch!

Michelle

[andy1954]

Bei Amazon habe ich für das S22 Ultra 256 GB Phantom Black, bestellt am 09.02.22, als voraussichtlichen Liefertermin den 11.04.22. Ich hoffe natürlich das es früher geliefert wird.

[racoon62]

Hallo Michelle,

ich habe gestern bei Samsung angerufen und mich erkundigt wann ich mein S22 bekomme (wäre auch ab dem  11.3.2022). Leider konnte mir keiner eine Auskunft geben wann die Bestellungen raus gehen, ich habe deswegen meine Bestellung storniert! 😖

[Josmo]

Am 15. Februar habe ich über den Samsung Online Shop das Samsung Galaxy S22 Ultra in der Farbe Phantom Grey mit 512GB, ein S22+ in Gelb mit  256 GB und ein Silikone Cover vorbestellt. Als Termin war der 8. März angegeben. Am 11. März hat sich der Lieferstatus von Bearbeitung auf "Lieferung ist auf dem Weg " geändert. Bis heute am 16. März ist aber nichts geschehen. Die Hotline hat mir mitgeteilt, dass die Handys bald kommen sollten. Anfrage per Mail wurde bis dato noch nicht beantwortet. Die Dauer der Lieferung für obige Sonderfarben war bei der Bestellung in einer Fußnote, welche ich aber übersehen hatte, mit 4 - 5 Wochen angegeben.  Sollte also demnächst geliefert werden. 

Verkaufsstart (in Österreich zumindest) war der  11.3.2022. 

In meinem Account unter der Bestellung wird auch nach wie vor angezeigt: Arrives on 08.03.2022.

[mapp3004]

das ist so ärgerlich. man lässt echt eine Menge Geld liegen - und bekommt dafür aber keine Leistung. Ich arbeite in der IT-Branche und verstehe, dass es derzeit generell schwierig ist Elektro-Produkte zu bauen bzw. zu bestellen, weil den Herstellern einfach die Komponenten fehlen. Aber: dann muss ich so aufrichtig sein, und das zugeben können. Den Bearbeitungsstatus im Account aktualisieren und den Kunden offen mitteilen, dass es sich etwas verzögern wird. Das ist dann zwar auch ärgerlich, aber zumindest weiß man, wo man steht! Ich habe es per Chat versucht, eine Mail geschickt und auch angerufen. Ich erhielt nie eine Antwort und überlege, auch zu stornieren... Das Problem ist nur, ich brauch dringend ein neues Handy (mein altes S10 hat den Akku eines Faultieres inzwischen), außerdem bekommt man ja zu dem Kauf die Galaxy Buds dazu, welche ich schon habe und nicht benötige, daher verkaufen werde und wieder einen Gewinn dadurch verzeichnen kann. Und meine Vermutung ist, wenn Samsung selbst schon die Handys nicht an direkte Kunden liefern kann, werden auch Großlieferungen an Zwischenhändler (MediaMarkt, Saturn, Amazon,...) nicht erfolgen. Das wäre sonst ja richtig unfair!
....Geduld ist eine Tugend...

[Franky Vij]

Do you have any updates? I had ordered 512GB S22 Ultra on 21st February from Austria's Samsung Online Store, and I do not have any updates. I have tried to contact Samsung, but they also do not have any updates. 😞

[racoon62]

I got the same message from Samsung, they don't know when they can deliver the phone.

😣bad news....

[Franky Vij]

What a ridiculous concern to care from Samsung about its customers. I understand that there could be delays, but they themselves not knowing when they could manage their supply chain, is a sheer embarrassment.

I am now canceling my order as well; I will switch to Apple now. Atleast, they take a strong stand compared to this incapable organization.