S25 mit Tarif - Trade In Fehler im letzten Schritt - SKU "Value is already used."

[Members_X6LlamJ]

Hallo zusammen,

beim letzten Schritt im Trade-In Prozess (zu einem S25 mit Tarif) erhalte ich eine Fehlermeldung beim Feld SKU: "Value is already used.":

hat den Fehler sonst noch jemand? Das muss ein Fehler der Webseite sein. Man muss an dieser Stelle die SKU vom Neugerät eingeben.

Danke für euer Feedback und viele Grüße

[Eϙᴜɪɴᴏx]

Ich frage mich, woher man überhaupt den Code vom neuen Gerät kennen sollte.
Ergo: ich denke auch, dass da der Code vom alten Gerät reingehört.

[Anonymous User]

So kenne ich es auch 🙄

[Anonymous User]

Wende dich am besten an den Support.

[Anonymous User]

Ja eben, ohne Leerzeichen usw... Ist eh total unnötig nachdem eine IMEI angegeben wurde.

[Members_X6LlamJ]

SKU:
Die SKU findest du auf der Bestellbestätigung, die du per E-Mail erhalten hast.

[Members_X6LlamJ]

hier wird nur um den heißen Brei herum geredet.

Es geht um den Fehler "Value is already used." - was natürlich keine Aussagekräftige Fehlermeldung ist.

Als Fachinformatiker sehe ich hier einen Fehler in der Webseite. Alle anderen Fehlermeldungen sind ja eindeutig, wenn man etwas falsches eingibt.

Schon vor der Registrierung muss man die SKU vom Neugerät eingeben, sonst komm man garnicht in den Registrierungsprozess.

[Barney0w]

Aber was erwartest Du denn in einem User helfen Usern Forum für eine Antwort wenn Du den Fehler auf der Webseite vermutest? Wende Dich doch am Besten direkt an den Samsung Support.

[Members_X6LlamJ]

Antworten von Usern, die den aktuellen Trade-In Prozess zum S25 (mit Tarif) bereits selbst durchgeführt haben - den man erst 14 Tage nach Erhalt des Neugerätes starten kann.

Ich habe danach gefragt ob den Fehler sonst noch jemand hat.

[Barney0w]

Vielleicht findet ja niemand den Beitrag im technischen Forum des Smartphones 🤷 ♂️ 😉

[Eϙᴜɪɴᴏx]

Gut, auch unter Bestellungen sieht man sie. Allerdings kommt die Bestellbestätigung ja erst hinterher bzw. der TradeIn-Prozess ist ja schon erledigt.
Ich wusste nicht, dass man TradeIn auch nach der Bestellung beantragen kann. Oder läuft das bei Bestellung mit Tarif ganz anders? 🤔