S25 mit Tarif - Trade In Fehler im letzten Schritt - SKU "Value is already used."

[Members_X6LlamJ]

Hallo zusammen,

beim letzten Schritt im Trade-In Prozess (zu einem S25 mit Tarif) erhalte ich eine Fehlermeldung beim Feld SKU: "Value is already used.":

hat den Fehler sonst noch jemand? Das muss ein Fehler der Webseite sein. Man muss an dieser Stelle die SKU vom Neugerät eingeben.

Danke für euer Feedback und viele Grüße

[Anonymous User]

War da nicht mal ein unterschiedlicher sku bei den Farben?
Was kommt den heraus in der Geräte Information 🤔

[Anonymous User]

Bist du sicher vom neuen Gerät und nicht das was du zurück schicken willst?

[Members_X6LlamJ]

ja:

[Anonymous User]

Da steht doch das der Code vom neuen Gerät nicht berechtigt ist.

[Members_X6LlamJ]

"test" ist ja auch keine gültige SKU...

[Anonymous User]

Ja das ist schon klar, kannst auch Käse rein schreiben.
Fakt ist, dort soll von dem Gerät das zurück geht die SKU rein.

[Members_X6LlamJ]

eben nicht, da steht doch ganz klar:

"Der Produkt Code deines Neugeräts ist nicht teilnahmeberechtigt. Bitte überprüfe, ob du den Produkt Code (SKU) korrekt eingegeben hast."

[Nubuamis]

Es geht auch nicht darum.....sondern um die Meldung unten, die da erscheint!!! Wer lesen kann...... 🙃
Es wird der Code des Gerätes gefordert, dass eingeschickt werden soll....zumindest habe ich das so gemacht.....🤦‍♀️

[Members_X6LlamJ]

wie kommt ihr denn darauf, dass da die SKU des Altgerätes eingetragen werden soll?

BTW: mit der SKU des Altgerätes funktioniert es auch nicht: