"Zahlung erhalten" nach S24 Ultra

[Delrium]

Geht es hier auch noch welchen so das Leute die sich per Webid registrieren mussten die Bestellung nicht vorran geht? Bei mir ist das der Fall. Am 18.1 alles erledigt. S24 ultra bestellt. Seither einige anfragen gestellt bis ich herausbekommen habe das Anscheinend das Webid Verfahren bei Samsung nicht im System ankam. Anscheinend haben viele Leute dieses Problem nun wollte ich euch Fragen ob es euch auch so ergeht? Es steht nur auf dem Status Zahlung erhalten  und nichts geht vorran.

[Barney0w]

Die Frage beantwortet sich doch wenn Du Dich im Forum umschaust. Es gab dort wohl Probleme bei WebID.

[Mary228]

Ja habe genau das selbe Problem, habe bei Telekom den Vertrag abgeschlossen

[UserZX867]

Ist ein Fehler seitens Samsung. Das würde nicht funktional angelegt. Hat WebID mir geschrieben.

Ohne WebID verfahren wird alles storniert, automatisch.

Betrifft diejenigen welche am 22. Und 23. die Mail zum WebID Verfahren erhalten haben.

[Delrium]

Also von Stornierung wurde mir nichts gesagt. Mir wurde gesagt sie müssen bei webid einen neuen Link beantragen. Irgendetwas in der Art. Das Handy etc wurde direkt am 18. Bestellt. Bei samsung kommt das nicht ins System. Es wurde mir aber zugesichert das nichts storniert werden müsse. Ich vertraue jetzt mal darauf. Da ich den vorbestellerbonus schon gerne erhalten will.

[chusall]

Naja, mir wurde gesagt, dass ich muss ein Link bei Samsung beantragen. Habe ich gemacht, aber bis jetzt die Anliege ist in Bearbeitung und ich muss bis heute sich verifizieren, weil morgen wird storniert. o2 hat mir schon zwei Begrüßungsmails geschrieben, leider habe ich kein SIM noch Smartphone. Und wahrscheinlich verliere ich das Samsung Care

[Delrium]

Es gab bei mir auch mehrere Mails das man sich bei webID registrieren muss sonst wird storniert das war aber nicht der fall. Mir wurde gesagt das ich mein gebuchtes nicht verliere. Ich warte noch bis zum 30.ten sonst stoniere ich oder bestelle es erneut und gebe es zurück falls sich dort noch etwas tut. Ich werde sehn wie sehr sich samsung dabei mühe gibt.

[chusall]

Zum Glück die Fachabteilung arbeitet mit einem Hochdruck. Leider werde mir geraten, dass ich sollte geduldig sein oder eine Bestellung machen mit den gleichen Optionen

 

 

[Delrium]

Ja das ist die Standart Antwort von samsung. Am ticket tut sich kaum was das seid 6 Tagen schon. Ich weiß nicht wie lange die dafür brauchen sie meinten sie haben dafür eine Frist aber ab dem 30.ten ist es schwierig.

[UserZX867]

Samsung wird da nichts mehr machen. Die Bestellung wird automatisch storniert.