Problem Unidays:Tab S7

[Jan23546]

Hallo ich habe am 13.10.2021 , das Galaxy Tab S7 mit dem Rabatt von Unidays  bestellt ,  ich habe eine Bestellnummer , wenn ich aber auf Bestellung verfolgen auf der Samsung Seite gehe, wird gesagt das die Nr. nicht gültig ist

Und ich habe bis jetzt auch keine Nachricht bekommen das, dass Paket verschickt wurde 

Die Nr. ist : DE211013-30587683

Danke im Vorraus 

[LW0108]

Am besten rufst du an, um nähere Informationen zu erhalten. Ansonsten kannst du dich an einen Moderator wenden.

[RS777]

Ich habe mir auch das Samsung Tab S7 am 13.10.2021 bestellt. (Bestellnummer: DE211013-30549995)
Auch ich habe keine weitere E-Mail zum Tracking erhalten.
Ich kann die Bestelldetails in meinem Samsung-Konto nicht sehen. Ich habe eine E-Mail an den Samsung-Kundendienst gesendet, aber noch keine Antwort.
Ich habe sogar eine E-Mail an Unidays geschickt und sie sagten, dass wir uns diesbezüglich an Samsung wenden sollten.

[Jan23546]

Hi danke für die Antwort, wie kann man denn Moderatoren  schreiben?

[DariaT]

Hallo @Jan23546 und @RS777 ,

ich habe euer Anliegen an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald wir Rückmeldung erhalten, melden wir uns wieder bei euch.

[DariaT · Accepted solution]

Versuch es mal über diesen Link, @Jan23546 : https://shop.samsung.com/de/multistore/deepp/unidays/track-order

Gib mir dann bitte Rückmeldung, ob du nun deine Bestellung verfolgen kannst.

[RS777]

Ja es funktioniert jetzt. Danke für deine Hilfe!

[DariaT]

Das freut mich! Sehr gerne.

[Jan23546]

Hi danke danke für deine Antwort, bei mir hat es sich jetzt auch erledigt der Artikel wurde versandt 😁

[LW0108]

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