Gelöst: Kundenservice ?

TK · ‎16-03-2022

Ich weiß, das es aktuell einen starken ansturm auf den Kundenservice gibt, gerade wegen Bestellungen und allgemeinen Problemen.

Aber das keine Links funktionieren und man keinen kontaktieren kann ist etwas doof..

FabianD · ‎21-03-2022

Habt ihr euch über dieses Formular (Klick mich!) bei den Kollegen vom Shop Support gemeldet? Solltet ihr bereits ein Ticket haben, eröffne bitte kein neues. Es besteht die Möglichkeit direkt im Ticket zu antworten, dann wird euer Fall schneller bearbeitet, als wenn ihr mehrere Tickets eröffnet.

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TK · ‎16-03-2022

Irgendwie schade..

Gaschi78 · ‎16-03-2022

was hast du denn für ein Problem?

TK · ‎16-03-2022

Naja wollte mal anfragen wie es um eine Bestellung steht.. denn ich habe als Gast bestellt und kann mich nicht über meinen Samsung Account einloggen, und bei der Bestell-mail dessen Link funktioniert auch nicht..

Und direkt auf der Samsung Seite, wo man Bestellnummer und Email eingibt, wird mir nur eine Fehlermeldung angezeigt..

TK · ‎16-03-2022

Kam mir halt alles etwas komisch vor

RXMXX · ‎16-03-2022

Also ich muss Gefühle Minuten warten bis bei mir es angezeigt wird aber dann klappt es

TK · ‎16-03-2022

Komisch, vermutlich echt überlastet..

RXMXX · ‎16-03-2022

Jo bei mir antwortet der Support nicht warte schon ca fast 2 Wochen

TK · ‎16-03-2022

Oha..🙄

RXMXX · ‎16-03-2022

Ja die wollen mir nicht antworten weil sie selber keinen plan mehr haben glaube ich jetzt (keine Anschuldigung)

Originalthema:

Kundenservice ?

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