IMEI im Trade in für S25 erkennt mein Z-Fold 5 512GB Online-Exklusiv nicht

[Andreas_Keil]

Trade in mit meinem Samsung Galaxy Z Fold 5 (512 GB Online-Edition) funktioniert nicht.

IMEI wird nicht erkannt.

Der Chat-Verlauf ist mittlerweile in der Technik. Mein Chat-Partner vom Shop konnte es nachvollziehen und auch nicht verstehen. Die haben wohl in einer Tabelle die IMEI's nicht korrekt gepflegt!!!??

[Andreas_Keil]

habe im Thema oben das letzte Wort vergessen - da sollte natürlich NICHT stehen.

[osnix]

Kannst du ändern.

Oben auf die drei Punkte und dann auf Bearbeiten.

[osnix]

Wie gibst du die IMEI an? Und wo, Shop-App oder Website?

[Anonymous User]

Nach der letzten Zahl darf kein Leerzeichen eingefügt werden.
Kopieren der IMEI kann auch Störungen verursachen.
Alles schon erlebt.

[osnix]

Ja, genau das wollte ich herausfinden.

[AnjaWi]

Das ist sehr ungewöhnlich. Hast du die Tastenkombination *#06# genommen, einen Screenshot gemacht und direkt vom Gerät abgeschrieben? IMEI 1 ohne Leerzeichen, ohne [ / ] Hast du das Gerät bei Samsung direkt erworben?

[Andreas_Keil]

Sowohl als auch probiert. Per copy und paste und auch mit Einzekeingabe der Ziffern. Wie gesagt, Shop konnte offenbar nachvollziehen

[Andreas_Keil]

Ja, im Sansung-Shop!! Und auch extra nachgesehen, klein blank vor und nach IMEI. Macht ein alter ITler...

[Andreas_Keil]

Und natürlich auch *#06#