Hi,
ich habe am 04.12.2021 ein Galaxy Tab S7 FE in einer Aktion inkl. Keybord-Cover und 100€ Google-Play-Voucher über UNIDAYS im Samsung Online-Shop bestellt.
Leider fehlten sowohl der Gutscheincode und die Rechnung für diese Bestellung. Nach mehrmaligem Hin-und-Her mit dem Service-Team habe ich nun endlich den Voucher-Link erhalten. Die Rechnung wurde mir leider trotz mehrmaligen Versprechen nicht gesendet. Auch unter der Samsung Webseite bekomme ich nur „ungültige Eingabe“ bei Angabe meiner Bestellnummer angezeigt.
Könnt ihr mir da weiterhelfen?
Die Bestellnummer lautet DE211204-47279123
Bezüglich Retoure bzw. falls ich Garantie in Anspruch nehmen müsste wäre eine Rechnung nämlich sehr sinnvoll.
vielen Dank und LG
