Bestellung wird im Samsung Online Shop nicht angezeigt

[dcba4321]

Liebe Community,

ich habe über isic (Internationaler Studentenausweiß) etwas im Samsung Online Shop bestellt. Eigentlich sollte es gestern versadt werden. Wenn ich über den normalen Online Shop meine Bestellung einsehen möchte, bekomme ich nur eine Fehlernachticht, dass meine Bestellung nicht gefunden wurde. Gehen ich über die Mail mit der Bestellbestätigung auf "Mein Account", bekomme ich auch nur Fehlerbenachrichtigungen. 

Zudem habe ich auch keine Mail erhalten, dass mein Paket versannt wurde. Natürlich kann sich der Versandt auch nach hinten verschoben haben, aber ich finde es seltsam, dass ich nirgens etwas über den Status meines Paketes finde und nur Fehlermeldungen angezeigt bekomme. Der Betrag wurde auch schon von meinem Konto abgebucht.

Hatte ihr ähnlich Probleme? Welchen Rat könnt ihr mir geben?

[Barney0w · Accepted solution]

Schau einmal hier, Du musst oben auf den zweiten Reiter, Bestellung verfolgen
https://shop.samsung.com/de/multistore/deepp/isic/track-order

[dcba4321]

super danke, jetzt kann ich es einsehen:)

[judgeandy]

Wenn du möchtest kannst du BarneyOw's Kommentar als Lösung akzeptieren. Das geht über die drei Punkte neben seinem Kommentar.

[ZeroTwo]

Hab das mal übernommen und @Barney0w's Lösung markiert 😊